كيفية ربط منصّة Klaviyo بمركز بيانات العملاء المحتملين

يُتيح لك مركز بيانات العملاء المحتملين نقل بيانات العملاء المحتملين التي جُمعت بواسطة استمارات إنشاء بيانات العملاء المحتملين غير المدفوعة، والرسائل المباشرة، وإعلانات المراسلة المدفوعة مباشرةً إلى منصّة إدارة علاقات العملاء الخاصة بك.

ملاحظة: لا تزال هذه الميزة قيد التجربة حاليًا وليست متوفّرة لجميع المعلنين.

تنويه هام قبل استعراض الخطوات

تأكّد من توفّر ما يلي قبل ربط أداة إنشاء بيانات العملاء المحتملين على TikTok بمنصّة Klaviyo:

• لديك حساب على Klaviyo وبيانات تسجيل دخول.

• تمّ إنشاء قائمة Klaviyo واحدة على الأقل في حسابك. يمكنك أيضًا إنشاء القائمة أثناء إعداد استمارة TikTok الفورية وربط منصّة Klaviyo. ملاحظة: ستكون قائمة Klaviyo التي يتمّ إنشاؤها من خلال TikTok قائمة اشتراك مزدوجة.

• تمّ إنشاء استمارة فورية واحدة على الأقل على مدير إعلانات TikTok. يمكنك أيضًا إنشاء الاستمارة الفورية أثناء إعداد استمارة TikTok الفورية وربط منصّة Klaviyo.

• لديك صلاحية وصول بمستوى "مسؤول" إلى حساب الإعلانات المخصّص لعملية الربط.

الخطوة الأولى: اختر نظام إدارة علاقات العملاء وامنح صلاحية الوصول

1. افتح "مركز بيانات العملاء المحتملين".

2. انتقِل إلى صفحة "إدارة بيانات العملاء المحتملين" وانقر على "ربط نظام إدارة علاقات العملاء".

3. ضمن خيار "العثور على نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك"، اختر Klaviyo من قائمة خيارات نظام إدارة علاقات العملاء.

4. اختر "ربط مباشر بـ TikTok" وانقر على "تأكيد".

5. لتفعيل الأذونات، انقر على "تأكيد الأذونات" للسماح لمنصّة TikTok بالوصول إلى حسابك التجاري. بعدها سيتمّ توجيهك إلى صفحة الأذونات في مركز بيانات العملاء المحتملين.

6. ضمن خيار "الوصول إلى حساب إعلاناتك لأجل"، اختر أيقونة ✔ بجانب الخانات الثلاث التالية:

   1. "إدارة حساب الإعلانات"

   2. "إدارة التصاميم الإبداعية"

   3. إدارة بيانات العملاء المحتملين

7. انقر على "تأكيد". فور منح صلاحية الوصول بنجاح، سيظهر إشعار لتأكيد نجاح التفويض. يمكنك إدارة أذوناتك في المستقبل من خلال صفحة إعدادات مستخدم TikTok for Business.

8. سيظهر إشعار "تم منح الأذونات" وستظهر علامة تأكيد خضراء بجانب اسم حسابك التجاري داخل صفحة "الربط بنظام إدارة علاقات العملاء".

9. اربط حسابك على منصّة Klaviyo من خلال النقر على "تسجيل الدخول إلى Klaviyo" لربط نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بمنصّة Klaviyo. بعدها سيتمّ توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Klaviyo.

10. قدّم البيانات الصحيحة لتسجيل الدخول إلى Klaviyo من خلال النافذة المنبثقة ثم سجّل دخولك إلى حسابك على منصّة Klaviyo.

11. بعد تسجيل الدخول، انقر على "سماح" للسماح لمنصّة TikTok بالوصول إلى معلومات حسابك، بما في ذلك الحساب والأحداث والقائمة والملفات التعريفية والاشتراكات. يمكنك تعديل صلاحية الوصول في أي وقت من خلال صفحة الإعدادات.

12. بذلك تكون المنصّة قد رُبطت بحسابك على Klaviyo. عند اكتمال عملية الربط، سيظهر إشعار "اكتمل الإجراء". انقر على "التالي" للانتقال إلى صفحة "اختيار الاستمارة" من أجل اختيار الاستمارة التي تريد ربطها.

الخطوة الثانية: اختر الاستمارة الفورية التي تريد ربطها

1. اختر الاستمارة الفورية التي تريد مزامنة بيانات العملاء المحتملين منها.

2. اضغط على مربع تأكيد اختيار خيار إخلاء المسؤولية للإقرار بموافقتك على استخدام جهات الاتصال في البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS). انقر على "التالي" للانتقال إلى صفحة "ربط الحقول".

الخطوة الثالثة: ربط الحقول ومزامنة بيانات العملاء المحتملين

1. اختر قائمتك الحالية في Klaviyo ضمن قسم "اختيار قائمة Klaviyo لمزامنة بيانات العملاء المحتملين فيها"، .

2. مرّر للأسفل إلى أن تصل إلى قسم "إعداد عملية ربط حقول الاستمارة". اربط بين الحقول في بيانات استماراتك الفورية على TikTok والبيانات الموافقة لها في منصّة Klaviyo باستخدام القوائم المنسدلة.

3. انقر على "التالي" بعد ربط جميع حقول البيانات الضرورية.

4. انقر على زر "نعم، أرسل البيانات التجريبية" لاختبار الربط ومعاينة بيانات العملاء المحتملين لمعرفة كيف ستبدو في الواقع. سيظهر إشعار فور إرسال بياناتك بنجاح. انتقل إلى منصّة Klaviyo للاطلاع على بيانات العملاء المحتملين التي تمّ نقلها.