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Comment intégrer Klaviyo dans le Leads Center

Dernière mise à jour : mai 2025

Avec le Leads Center, vous pouvez transférer les données collectées par vos formulaires de Génération de prospects organiques, vos messages directs et vos Messaging Ads payées directement vers votre plateforme CRM.


Remarque : Cette fonction est actuellement en phase de test et n'est pas disponible pour tous les annonceurs.

Avant de commencer

Avant d'intégrer la Génération de prospects de TikTok à Klaviyo, veillez à avoir :

  • Un compte Klaviyo et vos identifiants de connexion.

  • Au moins une liste Klaviyo créée dans votre compte. Vous pouvez également créer la liste lors de la configuration du Formulaire instantané TikTok et de la connexion à Klaviyo. Remarque : la liste Klaviyo créée via TikTok sera une liste à inscription double.

  • Au moins un Formulaire instantané créé sur TikTok Ads Manager. Vous pouvez également créer le Formulaire instantané lors de la configuration du Formulaire instantané TikTok et de la connexion à Klaviyo.

  • L'accès en tant qu'administrateur au compte publicitaire destiné à l'intégration.

Étape 1 : Sélectionnez votre CRM et autorisez l'accès

  1. Ouvrez le Centre des prospects TikTok.

  2. Accédez à la page Gestion des prospects et cliquez sur Se connecter au CRM.

  3. Sous Rechercher votre CRM, sélectionnez Klaviyo dans la liste des options CRM.

  4. Sélectionnez Intégration directe de TikTok et cliquez sur Confirmer.

  5. Pour appliquer les autorisations, cliquez sur Confirmer les autorisations pour permettre à TikTok d'accéder à votre Compte Entreprise. Cela vous redirigera vers la page des autorisations du Lead Connector.

  6. Sous Accéder à votre compte publicitaire pour, sélectionnez l'icône ✔ dans les trois cases suivantes :

    1. Gestion des comptes publicitaires

    2. Gestion créative

    3. Gestion des prospects

  7. Cliquez sur Confirmer. L'avis vous informant de la réussite de l'autorisation s'affichera une fois l'accès accordé. Vous pouvez gérer vos autorisations à l'avenir sur la page des paramètres utilisateur de TikTok for Business.

  8. Dans la page Connexion à un système CRM, vous devriez voir l'option Autorisations accordées marquée d'une coche verte à côté du nom de votre Compte Entreprise.

  9. Liez votre compte Klaviyo en cliquant sur Se connecter à Klaviyo pour connecter votre CRM Klaviyo. Cela vous redirigera vers une page de connexion Klaviyo.

  10. Fournissez les identifiants Klaviyo dans la fenêtre contextuelle et connectez-vous à votre compte Klaviyo.

  11. Une fois connecté(e), cliquez sur Autoriser pour permettre à TikTok d'accéder aux informations de votre compte, notamment : Compte, Événements, Liste, Profils et Abonnements. Vous pouvez modifier l'accès à tout moment dans la page des paramètres.

  12. La plateforme se connectera à votre compte Klaviyo. Lorsque la connexion est terminée, un avis Action effectuée s'affiche. Cliquez sur Suivant pour accéder à la page Sélectionner un formulaire pour le mappage.

Étape 2 : Sélectionnez le Formulaire instantané pour le mappage

  1. Sélectionnez le Formulaire instantané à partir duquel vous souhaitez synchroniser les prospects.

  2. Cochez la case de la clause de non-responsabilité pour confirmer que vous accordez votre consentement à l'utilisation des contacts par e-mail et par SMS. Cliquez sur Suivant pour accéder à la page Cartographier les champs.

Étape 3 : Mettez en correspondance les champs et synchronisez les données de prospects

  1. Dans la section Choisir la liste Klaviyo avec laquelle synchroniser les prospects, sélectionnez une liste existante dans Klaviyo.

  2. Faites défiler la page jusqu'à la section Mappage des champs du formulaire défini. Mappez les champs correspondants de vos Formulaires instantanés TikTok avec les données Klaviyo en utilisant les menus déroulants.

  3. Cliquez sur Suivant une fois tous les champs de données nécessaires mappés.

  4. Cliquez sur Oui, envoyer les données test pour tester votre connexion et prévisualiser l'aspect du prospect. Une notification s'affichera une fois vos données envoyées. Naviguez vers Klaviyo pour voir les données de prospects transférées.


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