Cách tích hợp Klaviyo trong Leads Center

Với Leads Center, bạn có thể chuyển trực tiếp dữ liệu khách hàng tiềm năng thu thập được từ biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng tự nhiên, tin nhắn trực tiếp và Quảng cáo tin nhắn trả phí đến nền tảng CRM của mình.

Lưu ý: Tính năng này đang trong giai đoạn thử nghiệm nên không phải nhà quảng cáo nào cũng dùng được.

Trước khi bắt đầu

Trước khi bạn tích hợp tính năng Tạo khách hàng tiềm năng của TikTok với Klaviyo, hãy đảm bảo rằng bạn có:

• Tài khoản Klaviyo và thông tin đăng nhập.

• Ít nhất một danh sách Klaviyo được tạo trong tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể tạo danh sách trong khi thiết lập Biểu mẫu mở tức thì trên TikTok và kết nối Klaviyo. Lưu ý: Danh sách Klaviyo được tạo thông qua TikTok sẽ là danh sách đồng ý kép.

• Ít nhất một Biểu mẫu mở tức thì được tạo trong Trình quản lý quảng cáo TikTok. Bạn cũng có thể tạo Biểu mẫu mở tức thì trong khi thiết lập Biểu mẫu mở tức thì trên TikTok và kết nối Klaviyo.

• Có quyền truy cập trong vai trò quản trị viên vào tài khoản quảng cáo được chỉ định cho tiện ích tích hợp.

Bước 1: Chọn CRM và cấp quyền truy cập.

1. Mở TikTok Leads Center.

2. Chuyển đến trang Quản lý khách hàng tiềm năng và nhấp vào Kết nối CRM.

3. Trong mục Tìm CRM của bạn, hãy chọn Klaviyo từ danh sách các tùy chọn CRM.

4. Chọn Tích hợp trực tiếp của TikTok và nhấp vào Xác nhận.

5. Để áp dụng quyền, hãy nhấp vào Xác nhận quyền để cho phép TikTok truy cập vào Tài khoản doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ được chuyển đến trang quyền của Leads Connector.

6. Trong mục Truy cập vào tài khoản quảng cáo để, hãy chọn biểu tượng ✔ trên 3 ô sau đây:

   1. Quản lý tài khoản quảng cáo

   2. Quản lý nội dung

   3. Quản lý khách hàng tiềm năng

7. Nhấp vào Xác nhận. Thông báo Ủy quyền thành công sẽ xuất hiện khi quyền truy cập được cấp thành công. Bạn có thể quản lý các quyền của mình trong tương lai tại trang cài đặt người dùng của TikTok for Business.

8. Trong trang Kết nối với hệ thống CRM, bạn sẽ thấy mục Đã cấp quyền với dấu kiểm màu xanh lá hiển thị bên cạnh tên Tài khoản doanh nghiệp của bạn.

9. Liên kết tài khoản Klaviyo của bạn bằng cách nhấp vào Đăng nhập vào Klaviyo để kết nối CRM Klaviyo. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang đăng nhập Klaviyo.

10. Cung cấp thông tin đăng nhập Klaviyo thích hợp trong cửa sổ bật lên và đăng nhập vào tài khoản Klaviyo của bạn.

11. Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào Cho phép để TikTok truy cập thông tin tài khoản của bạn, bao gồm: Tài khoản, Sự kiện, Danh sách, Hồ sơ và Đăng ký. Bạn có thể thay đổi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong trang cài đặt.

12. Nền tảng sẽ kết nối với tài khoản Klaviyo của bạn. Khi quá trình kết nối hoàn tất, thông báo Thao tác hoàn tất sẽ xuất hiện. Nhấp vào Tiếp theo để chuyển đến trang Chọn biểu mẫu và chọn biểu mẫu ánh xạ.

Bước 2: Chọn Biểu mẫu mở tức thì để ánh xạ

1. Chọn Biểu mẫu mở tức thì bạn muốn đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng tiềm năng.

2. Chọn dấu kiểm trong ô tuyên bố từ chối trách nhiệm để xác nhận rằng bạn đồng ý sử dụng thông tin liên hệ qua email và SMS. Nhấp vào Tiếp theo để truy cập vào trang Ánh xạ trường.

Bước 3: Ánh xạ các trường và đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng tiềm năng

1. Trong mục Chọn danh sách Klaviyo để đồng bộ hóa khách hàng tiềm năng, hãy chọn danh sách bạn có trong Klaviyo.

2. Cuộn xuống phần Thiết lập ánh xạ trường trong biểu mẫu. Sử dụng trình đơn thả xuống để ánh xạ các trường tương ứng từ dữ liệu Biểu mẫu mở tức thì của TikTok với dữ liệu trong Klaviyo.

3. Nhấp vào Tiếp theo sau khi đã ánh xạ tất cả các trường dữ liệu cần thiết.

4. Nhấp vào Có, gửi dữ liệu thử nghiệm để thử nghiệm kết nối và xem trước cách dữ liệu khách hàng tiềm năng hiển thị trong thực tế. Một thông báo sẽ xuất hiện khi dữ liệu của bạn được gửi thành công. Chuyển đến Klaviyo để xem dữ liệu khách hàng tiềm năng được chuyển.