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Comment intégrer la Génération de prospects de TikTok au Sales Cloud de Salesforce

Dernière mise à jour : février 2025

Le Sales Cloud de Salesforce est l'une des trois intégrations directes de gestion de la relation client (CRM) disponibles pour la Génération de prospects de TikTok.


Avant de commencer

Avant d'intégrer la Génération de prospects de TikTok au Sales Cloud de Salesforce, veillez à avoir :

  • Un compte Enterprise ou Unlimited sur le Sales Cloud de Salesforce ;

  • Créé au moins un Formulaire instantané sur TikTok Ads Manager.

  • L'accès administrateur au compte publicitaire que vous utiliserez pour l'intégration.

En savoir plus sur les autorisations au niveau des actifs.


Comment intégrer la Génération de prospects de TikTok au Sales Cloud de Salesforce

Pour intégrer la Génération de prospects de TikTok au Sales Cloud de Salesforce :

  1. Connectez-vous à votre compte TikTok Ads Manager.

  2. Cliquez sur l'onglet Outils.

  3. Sélectionnez Prospects dans le menu déroulant.

  4. Cliquez sur Se connecter au CRM en haut de la page.

  5. Cherchez Sales Cloud de Salesforce.

  6. Cliquez sur Connexion directe.

  7. Sélectionnez Demander une autorisation pour gérer des prospects à partir de votre compte TikTok.

  8. Cliquez sur Se connecter à Salesforce.

  9. Connectez votre CRM Sales Cloud de Salesforce.

  10. Cliquez sur Suivant.

  11. Vérifiez la demande d'autorisation et cliquez sur Confirmer.

  12. Sélectionnez le formulaire à partir duquel vous souhaitez synchroniser les prospects.

  13. Faites correspondre les champs de votre Formulaire instantané TikTok à vos champs Sales Cloud de Salesforce.

  14. Cliquez sur Envoyer.

  15. Cliquez sur Confirmer pour conclure le processus d'intégration.

  16. Sélectionnez Envoyer les données de test pour vous assurer que votre intégration est correctement configurée.


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