Cómo hacer postback de señales a través de Hojas de cálculo de Google

Última actualización: diciembre de 2025

Enviar datos de eventos a TikTok te puede ayudar a conseguir clientes potenciales de más calidad que tengan más probabilidades de convertirse en clientes. Obtén más información sobre cómo hacer postback de señales para optimizar la calidad de los clientes potenciales. Nota: Te recomendamos hacer postback de eventos de embudo completo y de canal completo para obtener unas tasas de concordancia y atribución más altas.

Antes de empezar

Asegúrate de que tienes credenciales de administrador para tus cuentas de Hojas de cálculo de Google y CRM y acceso de administrador a tu cuenta de TikTok Ads Manager.


Aceptamos los siguientes idiomas para los eventos de señal:

  • العربية

  • 中文（简体）

  • 日本語

  • English

  • Español

  • Français

  • Deutsch

  • Pусский

  • Italiano

  • 한국어

  • Türkçe

  • ภาษาไทย

  • Tiếng Việt

  • Bahasa Indonesia

  • Bahasa Melayu

  • Português (Brasil)

  • Svenska

  • Polski

  • Čeština

Notas:

  • Debido a un problema de visualización en front-end, los eventos de señal en idiomas que no sean inglés podrían mostrar pequeñas discrepancias en comparación con el contenido original en la interfaz de asignación de eventos. Sin embargo, la coincidencia en backend y los procesos de optimización no se verán afectados.

  • Solo aceptamos señales multilingües en el postback de señales de CRM.

Cómo hacer postback de señales a través de Hojas de cálculo de Google

Paso 1: crea un conjunto de eventos de CRM

  1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager.

  2. Pasa el ratón sobre Herramientas y selecciona Eventos para acceder al Administrador de eventos.

  3. Haz clic en Conectar fuente de datos.

  4. Selecciona CRM como fuente de datos.

  5. Asigna un nombre al evento de CRM.

  6. Una vez creado el conjunto de eventos, se te redirigirá a la pestaña de configuración. Haz clic en el botón Conectar.

  7. Selecciona Configuración automática con plataforma de socios.

  8. Haz clic en Siguiente.

Paso 2: configura tu conexión de CRM con Hojas de cálculo de Google

  1. En la pantalla, se mostrará una lista de sistemas CRM. Busca y selecciona Hojas de cálculo de Google.

  2. Selecciona Integración directa.

  3. Inicia sesión en tu cuenta publicitaria de TikTok y selecciona tu cuenta en el menú desplegable.

  4. Inicia sesión en tu cuenta de Google y selecciona la cuenta de Google que quieras usar.

  5. Haz clic en Continuar para compartir permisos de acceso con TikTok.

  6. Haz clic en Elegir archivo de Hojas de cálculo de Google. Se te redirigirá a una ventana emergente para seleccionar la hoja de cálculo específica.

  7. Selecciona la hoja de cálculo específica o la pestaña de Hojas de cálculo de Google en el menú desplegable de hojas de trabajo.

  8. Asigna los campos.

Después de seleccionar tu hoja de trabajo de Google, aparecerá automáticamente debajo la sección de asignación de campos para emparejar los encabezados de tu hoja de trabajo. Nota: El estado de cliente potencial es obligatorio. Se necesitan al menos un ID de cliente potencial, un correo electrónico, un teléfono o un ID de clic.


Nota:

  • Se hará un postback automático a TikTok de todas las señales de conversión de la parte inferior del embudo nuevas y ya existentes. Puedes seleccionar el evento que deseas optimizar en el proceso de creación de la campaña.

  • Datos de entrada y datos de salida son conexiones independientes y es necesario configurarlas independientemente.

  • La conexión de datos de entrada se debe configurar en el Administrador de eventos. Selecciona Fuentes de datos y, a continuación, CRM. Elige Integración directa.


Paso 3: asigna tus eventos de CRM a eventos estándar de TikTok

Puedes asignar todos los eventos de CRM, incluidos los eventos estándar y personalizados, a cuatro fases definidas del embudo en el Administrador de eventos de TikTok. Obtén más información sobre la asignación de eventos de CRM para comenzar.


Paso 4: valida la configuración del postback

  1. En TikTok Ads Manager, pasa el ratón por encima de la pestaña Herramientas y selecciona Eventos.

  2. Haz clic en Fuentes de datos en la navegación de la izquierda.

  3. Haz clic en el conjunto de eventos de CRM que acabas de crear.

  4. Observa si los datos han llegado a los eventos atribuidos. Los datos pueden tardar hasta 10 minutos en sincronizarse. Si el número de eventos coincidentes es mayor que 0, quiere decir que los datos del postback han comenzado a llegar a TikTok y que la configuración se ha completado.