Cómo hacer postback de señales a través de Zapier

Última actualización: diciembre de 2025

Enviar datos de eventos a TikTok te puede ayudar a conseguir clientes potenciales de más calidad que tengan más probabilidades de convertirse en clientes. Obtén más información sobre cómo hacer postback de señales para optimizar la calidad de los clientes potenciales. Nota: Te recomendamos hacer postback de eventos de embudo completo y de canal completo para obtener unas tasas de concordancia y atribución más altas.

Antes de empezar

  • Asegúrate de que tienes credenciales de administrador para tus cuentas de Zapier y CRM y acceso de administrador a tu cuenta de TikTok Ads Manager.

  • Busca CRM compatibles con los postbacks a través de Zapier.

  • Aceptamos los siguientes idiomas para los eventos de señal:

    • العربية

    • 中文（简体）

    • 日本語

    • English

    • Español

    • Français

    • Deutsch

    • Pусский

    • Italiano

    • 한국어

    • Türkçe

    • ภาษาไทย

    • Tiếng Việt

    • Bahasa Indonesia

    • Bahasa Melayu

    • Português (Brasil)

    • Svenska

    • Polski

    • Čeština

    Notas:

    • Debido a un problema de visualización en front-end, los eventos de señal en idiomas que no sean inglés podrían mostrar pequeñas discrepancias en comparación con el contenido original en la interfaz de asignación de eventos. Sin embargo, la coincidencia en backend y los procesos de optimización no se verán afectados.

    • Solo aceptamos señales multilingües en el postback de señales de CRM.

Cómo hacer postback de señales a través de Zapier

Paso 1: crea un conjunto de eventos de CRM

  1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager.

  2. Pasa el ratón sobre Herramientas y selecciona Eventos para acceder al Administrador de eventos.

  3. Haz clic en Conectar fuente de datos.

  4. Selecciona CRM como fuente de datos.

  5. Asigna un nombre al evento de CRM.

  6. Una vez creado el conjunto de eventos, se te redirigirá a la pestaña de configuración. Haz clic en el botón Conectar.

  7. Selecciona Configuración automática con plataforma de socios.

  8. Haz clic en Siguiente.

Paso 2: configura tu conexión de CRM con Zapier

  1. En la pantalla, se mostrará una lista de sistemas CRM. Busca y selecciona tu CRM.

  2. Selecciona Zapier.

  3. Haz clic en Conectar cuenta de Zapier.

  4. Inicia sesión en tu cuenta de Zapier.

  5. Selecciona una cuenta de Zapier.

  6. Introduce un nombre para identificar el flujo de trabajo, también denominado Zap.

  7. Selecciona la cuenta de usuario de tu CRM o crea una nueva.

  8. Selecciona tu cuenta publicitaria de TikTok en el menú desplegable.

  9. Haz clic en Siguiente.

  10. Selecciona un evento de activación en el CRM. Nota: Selecciona un evento que pueda registrar los cambios en el estado del cliente potencial a medida que avanza por el embudo de ventas.

  11. Asigna los campos entre los datos de TikTok y los datos de tu CRM según corresponda. Nota: El estado del cliente potencial es obligatorio. Se necesitan al menos un ID de cliente potencial, un correo electrónico, un teléfono o un ID de clic.

Paso 3: asigna tus eventos de CRM a eventos estándar de TikTok

Puedes asignar todos los eventos de CRM, incluidos los eventos estándar y personalizados, a cuatro fases definidas del embudo en el Administrador de eventos de TikTok. Obtén más información sobre la asignación de eventos de CRM para comenzar.


Paso 4: valida la configuración del postback

  1. En TikTok Ads Manager, pasa el ratón por encima de la pestaña Herramientas y selecciona Eventos.

  2. Haz clic en Fuentes de datos en la navegación de la izquierda.

  3. Haz clic en el conjunto de eventos de CRM que acabas de crear.

  4. Observa si los datos han llegado a los eventos atribuidos. Los datos pueden tardar hasta 10 minutos en sincronizarse. Si el número de eventos coincidentes es mayor que 0, quiere decir que los datos del postback han comenzado a llegar a TikTok y que la configuración se ha completado.