Ödeme yöntemleri
Ödeme yapma
Para iadeleri
Ödeme Portföyü
Askıya alınmış bir reklam hesabının, para iadesi de dâhil olmak üzere hesap erişimi ve eylemleri açısından sınırlamaları vardır. Askıya alınmış reklam hesapları, askıya alınmamış reklam hesapları için para iadelerinden farklı süreçlerden geçer. İlgili işlemleri TikTok Reklam Yöneticisi ve İş Merkezi'nde yapabilirsiniz. Hesabı askıya alma ve sınırlama konularını anlamak için hesabı askıya alma hakkında daha fazla bilgi edinin.
TikTok'un ödeme şartlarına göre, ödemesi önceden yapılan ve hesapta kalan tutarlar hesap kapatıldığında iade edilebilir. Ancak Ticari Hesabınız askıya alınırsa veya devre dışı bırakılırsa TikTok, para iadesi talebinin onaylanıp onaylanmayacağına dair makul bir karar vermek için Hesap Sahibinin herhangi bir geçerli yasayı ya da TikTok politikasını geçmişte veya şu anda ihlal edip etmediği dâhil olmak üzere çeşitli faktörleri inceler.
Ayrıca TikTok, ödemesi önceden yapılan ve hesapta kalan tutarların %10'undan fazlası olmayacak şekilde bir hizmet ücreti veya Ticari Hesabın bulunduğu yargı alanındaki yasalar uyarınca izin verilen maksimum tutarı talep edebilir. TikTok tarafından aksi kararlaştırılmadıkça para iadeleri, faturalandırma için kararlaştırılan para biriminde ve orijinal ödeme aracına yapılacaktır. Para iadeleriyle ilişkili banka işlem ücretlerini siz karşılarsınız. Para iadesi talepleri TikTok risk ve uyumluluk ekiplerinin incelemesine tabidir.
Hesabınız askıya alınmışsa ve para iadesi talep etmek istiyorsanız lütfen hesap yöneticinize veya müşteri desteği bölümüne ulaşarak bir talep gönderin.
Hesap yöneticiniz yoksa müşteri desteği bölümüyle iletişime geçin.
TikTok, para iadesi talebinin onaylanıp onaylanmayacağına dair makul bir karar vermek için her talebi değerlendirir.