如何为禁用广告账号申请退款

禁用广告账号在账号访问权限和操作（包括退款）方面存在限制。禁用广告账号的退款流程与你可以在 TikTok 广告管理平台和商务中心内处理的未禁用广告账号的退款流程不同。要理解账号禁用和相应限制，请进一步了解账号禁用。

根据 TikTok 的支付条款，任何剩余的预付资金都会在账号关闭时退还。但是，如果你的商业账号被禁用或停用，TikTok 将考虑多种因素，包括账号持有者是否违反或正在违反任何适用法律或 TikTok 政策，从而合理决定是否批准退款申请。

TikTok 可能会收取服务费，但不超过剩余预付资金的 10%，或商业账号所在管辖区法律允许的最高金额。除非 TikTok 另有约定，任何退款均将以双方同意的结算币种退还至原支付方式。你应承担与任何退款相关的银行交易费用。退款申请须经 TikTok 风险和合规团队审核。

如何为禁用广告账号申请退款

如果你的账号被禁用，并且你希望申请退款，请联系客户经理或客户支持提交申请。

如果你没有客户经理，请联系客户支持。

TikTok 将对每个退款申请进行评估，合理决定是否批准申请。