So richtest du automatische Nachrichten für TikTok Konten in der TikTok App ein

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

In der Business Suite innerhalb der TikTok App stehen vier automatische Nachrichten für TikTok Konten zur Verfügung:

  • Willkommensnachricht

  • Vorgeschlagene Fragen

  • Keyword-Antwort

  • Chat-Prompts

Hinweis: Diese automatischen Funktionen sind nur für TikTok Konten mit erweitertem Zugriff und verifizierte Business-Konten verfügbar. Für allgemeine TikTok Konten sind sie nicht verfügbar. Erfahre, wie du mehr Zugriff erhältst.


Jede Auto-Nachricht wird anders eingerichtet, alle werden jedoch mit den gleichen Schritten aktiviert.

Wichtige Hinweise

Du musst automatische Nachrichten aktivieren, bevor du sie einrichten kannst.

  1. Öffne die TikTok App.

  2. Melde dich bei deinem Konto an.

  3. Rufe dein Profil auf.

  4. Tippe rechts oben auf das Menüsymbol.

  5. Tippe auf Business Suite.

  6. Wähle Message Center aus.

  7. Aktiviere Willkommensnachricht, Keyword-Antwort, Vorgeschlagene Fragen und Chat-Prompts.

    • Hinweis: Für den Zugriff auf Auto-Nachrichten muss unter „Einstellungen und Datenschutz“ die Einstellung Nachrichten von allen empfangen aktiviert sein. Ist das nicht der Fall, wirst du hierzu aufgefordert.


So richtest du die Willkommensnachricht in der TikTok App ein

  1. Rufe dein Profil auf.

  2. Tippe rechts oben auf das Menüsymbol.

  3. Tippe auf Business Suite.

  4. Tippe auf Message Center.

  5. Tippe auf Willkommensnachricht.

  6. Aktiviere Willkommensnachricht.

  7. Gib den gewünschten Text ein.

    • Hinweis: Die Willkommensnachricht darf maximal 250 Zeichen lang sein.

  8. Klicke auf Senden, um die Nachricht zur Überprüfung durch Moderator*innen einzureichen.


So richtest du Keyword-Antworten in der TikTok App ein

  1. Rufe dein Profil auf.

  2. Tippe rechts oben auf das Menüsymbol.

  3. Tippe auf Business Suite.

  4. Tippe auf Message Center.

  5. Tippe auf Keyword-Antwort.

  6. Aktiviere Keyword-Antwort.

  7. Tippe auf Neu erstellen.

  8. Gib die gewünschten Keywords und die dazugehörigen Antworten ein.

    • Hinweis: Keywords sind auf 40 Zeichen und Antworten auf 500 Zeichen begrenzt.

  9. Klicke auf Senden, um die Keywords und Antworten zur Überprüfung durch Moderator*innen einzureichen.


So richtest du vorgeschlagene Fragen in der TikTok App ein

  1. Rufe dein Profil auf.

  2. Tippe rechts oben auf das Menüsymbol.

  3. Tippe auf Business Suite.

  4. Tippe auf Message Center.

  5. Tippe auf Vorgeschlagene Fragen.

  6. Aktiviere Vorgeschlagene Fragen.

  7. Tippe auf Neu erstellen oder wähle eine der Standardfragen aus.

  8. Gib eine Frage und die dazugehörige Antwort ein.

    • Hinweis: Fragen sind auf 80 Zeichen und Antworten auf 200 Zeichen begrenzt.

  9. Klicke auf Senden, um die Fragen und Antworten zur Überprüfung durch Moderator*innen einzureichen.


So richtest du Chat-Prompts in der TikTok App ein

  1. Rufe dein Profil auf.

  2. Tippe rechts oben auf das Menüsymbol.

  3. Tippe auf Business Suite.

  4. Tippe auf Message Center.

  5. Tippe auf Chat-Prompts.

  6. Stelle den Schalter für Chat-Prompts auf „Ein“.

  7. Tippe auf Neu hinzufügen.

  8. Gib den Prompt-Namen und die Prompt-Nachricht ein.

  9. Wähle Einreichen, um die Überprüfung durch das Moderationsteam einzuleiten.


Genehmigung automatischer Nachrichten

Innerhalb von 1–5 Werktagen erhältst du eine In-App-Benachrichtigung zum Status deiner Genehmigung. Du kannst den Status auch auf der Seite „Message Center“ in der Business Suite überprüfen.


Während der Überprüfung kannst du die Nachricht nicht bearbeiten. Wenn du deine Nachricht änderst, muss sie den Genehmigungsprozess erneut durchlaufen.


Mehr erfahren

Erfahre, wie du im Business Center automatische Nachrichten konfigurierst.