Cara Menyiapkan Pesan Otomatis untuk Akun Bisnis di Aplikasi TikTok

Empat tipe pesan otomatis yang dapat digunakan akun bisnis di Business Suite dalam aplikasi TikTok mencakup:

• Pesan sambutan

• Saran pertanyaan

• Auto reply kata kunci

• Prompt obrolan

Meskipun penyiapannya berbeda, Anda dapat mengaktifkan ketiganya dengan langkah yang sama.

Sebelum memulai

Anda harus mengaktifkan fitur pesan otomatis sebelum menyiapkan pesannya.

1. Buka aplikasi TikTok.

2. Login ke akun Anda.

3. Buka profil Anda.

4. Ketuk ikon menu di sudut kanan atas.

5. Ketuk Business Suite.

6. Pilih Message Center.

7. Aktifkan Pesan sambutan, Auto reply kata kunci, Saran pertanyaan dan Prompt obrolan.

   • Catatan: Opsi Terima pesan dari semua orang di bagian pengaturan dan privasi harus diaktifkan agar Anda dapat mengakses fitur pesan otomatis. Jika belum aktif, Anda akan diminta mengaktifkannya.

Cara menyiapkan pesan sambutan di aplikasi TikTok

1. Buka Profil Anda.

2. Ketuk ikon menu di sudut kanan atas.

3. Ketuk Business Suite.

4. Ketuk Message Center.

5. Ketuk Pesan sambutan Anda.

6. Tambahkan pesan Anda.

   • Catatan: Pesan sambutan dibatasi maksimal 250 karakter.

7. Klik Kirim dan kami akan meninjau pesan sambutan Anda.

Cara menyiapkan auto reply kata kunci di aplikasi TikTok

1. Buka Profil Anda.

2. Ketuk ikon menu di sudut kanan atas.

3. Ketuk Business Suite.

4. Ketuk Message Center.

5. Ketuk Kata kunci Anda.

6. Masukkan kata kunci dan balasan terkait.

   • Catatan: Semua kata kunci dibatasi maksimal 40 karakter dan balasan dibatasi maksimal 500 karakter.

7. Klik Kirim dan kami akan meninjau kata kunci Anda.

Cara menyiapkan saran pertanyaan di aplikasi TikTok

1. Buka Profil Anda.

2. Ketuk ikon menu di sudut kanan atas.

3. Ketuk Business Suite.

4. Ketuk Message Center.

5. Ketuk Pertanyaan dan jawaban.

6. Ketuk Tambahkan pertanyaan atau pilih salah satu opsi pertanyaan default.

7. Tambahkan pertanyaan dan jawaban Anda.

   • Catatan: Pertanyaan dibatasi maksimal 80 karakter dan jawaban dibatasi maksimal 200 karakter.

8. Klik Kirim dan kami akan meninjau pertanyaan dan jawaban Anda.

Cara menyiapkan prompt obrolan di aplikasi TikTok

1. Buka Profil Anda.

2. Ketuk ikon menu di sudut kanan atas.

3. Ketuk Business Suite.

4. Ketuk Message Center.

5. Ketuk Prompt obrolan.

6. Aktifkan prompt obrolan.

7. Ketuk Buat.

8. Masukkan nama dan pesan prompt.

9. Pilih Kirim dan kami akan meninjau prompt obrolan Anda.

Persetujuan pesan otomatis

Setelah mengirimkan pesan otomatis, Anda akan menerima notifikasi dalam aplikasi tentang status persetujuannya dalam 1—5 hari kerja. Anda juga dapat memeriksa statusnya dengan membuka halaman Message Center di Business Suite.

Anda tidak dapat mengedit pesan selama proses persetujuan. Jika Anda mengeditnya, pesan tersebut perlu melalui proses persetujuan lagi.

Pelajari selengkapnya

Pelajari cara mengonfigurasi pesan otomatis di Business Center.