Jak skonfigurować wiadomości automatyczne na kontach biznesowych w aplikacji TikTok

W Narzędziach biznesowych kont biznesowych w aplikacji TikTok dostępne są cztery wiadomości automatyczne:

• Wiadomość powitalna

• Sugerowane pytania

• Automatyczna odpowiedź z użyciem słowa kluczowego

• Podpowiedzi czatu

Każda wiadomość automatyczna jest skonfigurowana inaczej, ale uruchamia się ją według tej samej procedury.

Zanim zaczniesz

Przed skonfigurowaniem wiadomości automatycznych musisz je włączyć.

1. Otwórz aplikację TikTok.

2. Zaloguj się na swoje konto.

3. Przejdź do Profilu.

4. Dotknij ikony menu w prawym górnym rogu.

5. Stuknij Narzędzia biznesowe.

6. Wybierz Centrum wiadomości.

7. Włącz wiadomość powitalną, automatyczną odpowiedź z użyciem słowa kluczowego, sugerowane pytania i podpowiedzi czatu.

   • Uwaga: odbieranie wiadomości od wszystkich w Ustawieniach i prywatności musi być włączone, aby móc korzystać z funkcji wiadomości automatycznych. Jeśli opcja jeszcze nie jest aktywna, pojawi się monit z prośbą o jej włączenie.

Jak skonfigurować wiadomość powitalną w aplikacji TikTok

1. Przejdź do Profilu.

2. Dotknij ikony menu w prawym górnym rogu.

3. Stuknij Narzędzia biznesowe.

4. Stuknij Centrum wiadomości.

5. Stuknij opcję Twoja wiadomość powitalna.

6. Wprowadź treść wiadomości.

   • Uwaga: wiadomość powitalna może mieć maksymalnie 250 znaków.

7. Kliknij opcję Prześlij, aby wysłać swoją wiadomość powitalną do sprawdzenia przez moderatorów.

Jak skonfigurować automatyczną odpowiedź na słowo kluczowe w aplikacji TikTok

1. Przejdź do Profilu.

2. Dotknij ikony menu w prawym górnym rogu.

3. Stuknij Narzędzia biznesowe.

4. Stuknij Centrum wiadomości.

5. Dotknij opcji Twoje słowo kluczowe.

6. Wprowadź słowa kluczowe i powiązane odpowiedzi.

   • Uwaga: wszystkie słowa kluczowe mają łącznie maksymalnie 40 znaków, a odpowiedzi maksymalnie 500 znaków.

7. Kliknij Prześlij, aby wysłać swoje słowa kluczowe do sprawdzenia przez moderatorów.

Jak skonfigurować sugerowane pytania w aplikacji TikTok

1. Przejdź do Profilu.

2. Dotknij ikony menu w prawym górnym rogu.

3. Stuknij Narzędzia biznesowe.

4. Stuknij Centrum wiadomości.

5. Dotknij opcji Pytania i odpowiedzi.

6. Kliknij Dodaj pytanie lub wybierz jedną z domyślnych opcji pytania.

7. Dodaj pytanie i odpowiedź.

   • Uwaga: pytania są ograniczone do 80 znaków, a odpowiedzi do 200 znaków.

8. Kliknij Prześlij, aby wysłać swoje pytania do sprawdzenia przez moderatorów.

Jak skonfigurować podpowiedzi czatu w aplikacji TikTok

1. Przejdź do Profilu.

2. Dotknij ikony menu w prawym górnym rogu.

3. Stuknij Narzędzia biznesowe.

4. Stuknij Centrum wiadomości.

5. Stuknij Podpowiedzi czatu.

6. Włącz podpowiedzi czatu.

7. Stuknij opcję Utwórz.

8. Wprowadź nazwę i treść podpowiedzi.

9. Wybierz opcję Prześlij, aby przesłać do moderacji.

Automatyczne zatwierdzanie wiadomości

W ciągu od 1 do 5 dni roboczych od przesłania wiadomości automatycznej otrzymasz powiadomienie w aplikacji o statusie zatwierdzenia. Status można również sprawdzić na stronie Centrum wiadomości w Centrum biznesowym.

Podczas sprawdzania nie można wprowadzać zmian do wiadomości. Wprowadzanie zmian w wiadomości będzie wymagało ponownej weryfikacji.

Dowiedz się więcej

Dowiedz się, jak skonfigurować wiadomości automatyczne w Business Center.