如何为即时通讯广告设置与 Zalo 的直接集成
通过使用 TikTok 即时通讯广告，你可以在主流通讯应用（包括 Zalo）中与潜在客户交流。详细了解 TikTok 通讯广告。
使用须知
如需设置 Zalo 与 TikTok 的直接集成，你必须先创建 Zalo 官方账号 (OA)。在开始之前，请访问 Zalo 官方账号管理门户。
如何为即时通讯广告设置与 Zalo 的直接集成
登录 TikTok 广告管理平台。
选择“+ 新建”。
选择“线索收集”推广目标，然后选择“Smart+ 推广系列”选项。
注意：使用“对话数”优化目标的 Zalo 通讯广告不支持手动推广系列。
选择“即时通讯应用”作为优化位置。
选择“转化”作为优化目标。
选择 Zalo 作为通讯应用。
注意：在同时选择 Zalo 和“对话数”优化目标时，可使用的定向功能有限。仅支持对非欧盟和非北美地区进行定向投放的情况。
选择你的 Zalo 官方账号，或点击“+ 关联账号”添加新账号。
你将跳转到 Zalo 网站，在该网站上，你可以使用 Zalo 应用扫描二维码登录 Zalo OA。
授予权限，授权 Zalo OA 与 TikTok 广告管理平台集成。
授权后，在 Zalo 官方账号字段搜索你的 OA ID 或 Zalo 账号名称，并选择该账号。
提示：你的 Zalo 账号状态应为“已关联”，这代表集成完毕。
根据需要选择广告位和定向设置。注意：在“定向”板块的“人群属性”下，TikTok 只支持非欧盟和非北美地区。
修改剩余的设置。在“广告生成”板块，Zalo 将自动填充，无法修改。
选择“全部发布”完成推广系列设置。
与 Zalo 直接集成时的报告功能
在将 TikTok 广告管理平台与 Zalo 官方账号 (OA) 直接集成以投放推广系列时，报告指标和事件归因将遵循以下标准。
指标说明
在 TikTok 广告管理平台上：
Zalo 上的对话将报告为转化。
平均对话成本将报告为平均转化成本。
事件报告的运作原理
完成 Zalo OA 集成并发生首个转化事件后，归因于 Zalo 事件的广告将被系统识别，并通过 Webhook 从 Zalo 向 TikTok 发送回传信号。
Zalo 的默认归因窗口期如下（不可调整）：
24 小时点击窗口期，适用于“开启对话”事件
72 小时窗口期，适用于“开启对话”事件后的漏斗下层事件（例如：线索、预约）
注意：TikTok 广告管理平台上显示的归因窗口期不适用于 Zalo 回传事件。Zalo 的归因遵循其自有的固定窗口期，如上所述。
示例： 如果用户点击你的 TikTok 广告并进入你的 Zalo OA：
点击后 24 小时内，如果用户与 OA 发生互动，系统将向 TikTok 回传“开启对话”事件。
接收此初始信号后，后续 72 小时内发生的任何漏斗下层事件（例如线索）也将回传到 TikTok。
针对 TikTok 广告管理平台上报告“0 个对话”的问题排查
如果 TikTok 广告管理平台上报告对话数为 0 或数据存在差异，你的广告可能由于以下任一原因被暂停：
1.Zalo 上的信号回传被关闭
如果你在 Zalo 上取消了对 TikTok 的授权，TikTok 将停止接收回传事件。
点击“取消授权”按钮后，广告将自动暂停投放。
要恢复投放，在 Zalo OA 设置中重新授权 TikTok 集成。重新授权后，广告将自动恢复投放。
2.Zalo 官方账号 (OA) 订阅过期
如果你的 Zalo OA 已过试用期，事件回传将停止，广告将暂停投放。
登录你的 Zalo 账号，确保你的 OA 已订阅以下任一套餐：试用版、进阶版或高级版。
注意：如果广告由于上述任一原因被暂停，你将在 TikTok 广告管理平台收到通知。若想恢复投放，请在 Zalo OA 设置中重新授权 TikTok 集成，或确保你的 Zalo 账号已订阅试用版、进阶版或高级版套餐，且账号处于正常状态。
