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Como configurar o Promover para outros apps de mensagens

Última atualização: junho de 2025

As campanhas do Promover permitem que você receba mensagens de clientes potenciais na sua caixa de entrada do TikTok. Você também pode receber mensagens de apps de mensagens externos, incluindo WhatsApp, Facebook Messenger, LINE e Zalo.


Observação: Outros apps de mensagens estão disponíveis para clientes e regiões selecionados.

Como configurar o Promover para outros apps de mensagens

Para configurar o Promover para outros apps de mensagens:

  1. Crie uma campanha do Promover no app TikTok para dispositivos móveis. Saiba como encontrar o Promover no app TikTok.

  2. Vá até Escolha seu objetivo e clique em Obter leads.

  3. Selecione Outros apps de mensagens.

    • Observação: Essa campanha só segmentará usuários com 18 anos ou mais. Conteúdo da LIVE ou Promover para outros não são compatíveis.

  4. Escolha um canal de mensagens externo. Você pode escolher o seguinte:

    • WhatsApp: Escolha o código de país correto no menu suspenso, insira um número de WhatsApp válido e clique em Verificar o link na parte inferior da tela. Observação: São permitidos números comerciais e pessoais do WhatsApp. O número deve ser o seu número do WhatsApp com registro ativo e não um número de telefone qualquer.

    • Messenger: insira a ID da sua página do Facebook e clique em Verificar o link na parte inferior da tela. Observação: A ID da página do Facebook está disponível somente para páginas comerciais do Facebook.

    • Outro URL: adicione um link universal ou um deeplink para o seu app de mensagens preferido como o URL padrão. Insira um URL de backup para qualquer outro recurso on-line caso o URL padrão seja um URL de esquema e não abra (por exemplo, whatsapp://xxxxxx). Clique em Verificar o link na parte inferior da tela. Observação: No momento, somente os links do LINE, Zalo, WhatsApp e Facebook Messenger são compatíveis.

  5. Acesse Selecionar criativos e escolha até 5 vídeos ou fotos.

  6. Selecione um pacote promocional ou personalize sua promoção:

    • Escolha sua audiência clicando em Audiência padrão ou em Criar a sua. Observação: Os clientes potenciais que não tiverem o app de mensagens selecionado instalado, WhatsApp ou Facebook Messenger, serão excluídos para otimizar a experiência. Isso não se aplica se a opção Outro URL for selecionada.

    • Defina o seu Orçamento e a Duração.

  7. Revise os detalhes da sua promoção.

  8. Clique em Pagar.

Quando o seu pedido for aprovado, a sua promoção será ativada.

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