Jualan
Cara menggunakan papan pemuka Diagnostik dalam Pengurus Katalog
Bahagian Diagnostik dalam Pengurus Katalog menyediakan sistem pelaporan yang menyeluruh untuk suapan dan item anda, mengaturkan suapan dan item berdasarkan konteks untuk paparan data produk. Dengan keupayaan pelaporan disepadukan yang holistik, Papan Pemuka Diagnostik menyerlahkan produk dengan isu kelayakan dan kebolehcapaian data, serta menawarkan wawasan terhadap kualiti dan keserasian data yang boleh diambil tindakan. Dengan pengesyoran berpandu, ini akan memberi anda pemahaman yang jelas tentang status data produk anda, memudahkan pengesanan dan pembaikan isu katalog.
Artikel ini menerangkan isu katalog yang berbeza dan cara menggunakan ciri Diagnostik untuk melihat dan menyelesaikan isu tersebut.
Cara melihat dan menyelesaikan isu katalog
Sebelum anda bermula: Pastikan anda telah mencipta dan menambah produk pada katalog anda. Ketahui lebih lanjut tentang cara mencipta dan mengurus produk dalam Pengurus Katalog.
Lihat status produk
Diagnostik membantu anda memantau trend dan status produk anda dalam katalog anda.
Pergi ke Pengurus Katalog dan kemudian pilih Diagnostik
Pilih tempoh masa pilihan anda untuk memantau trend setiap status produk di bawah:
Jumlah Produk - Bilangan produk yang dimuat naik
Produk yang Tersedia - Bilangan produk yang diluluskan dalam semakan. Bilangan ini mungkin berkurang sementara produk disahkan atau disemak.
Produk Aktif dalam Penyampaian Iklan - Bilangan produk dalam iklan yang telah anda siarkan dalam tempoh 1 hari yang lalu. Bilangan ini mungkin berkurang kerana produk tamat tempoh secara automatik selepas 30 hari atau pada tarikh tamat tempoh yang ditetapkan.
Selesaikan isu katalog
Diagnostik juga membolehkan anda mengenal pasti senarai isu katalog dan memberikan pengesyoran tentang cara menyelesaikan isu tersebut.
Pergi ke Pengurus Katalog dan kemudian pilih Diagnostik
Tapis isu katalog untuk penyelesaian masalah tertumpu
Tapis isu katalog mengikut Jenis Isu
Ralat: Isu yang menjejaskan prestasi iklan anda dan mesti diselesaikan.
Amaran: Isu yang mungkin mempunyai beberapa kesan pada prestasi iklan anda dan disyorkan untuk diselesaikan.
Tapis isu katalog mengikut Kategori Isu
Isu atribut produk
Isu muat naik fail atau suapan
Isu semakan produk
Isu katalog
Tapis isu katalog mengikut Suapan
Klik butang Muat Turun untuk mengeksport laporan penuh isu katalog anda dan item yang terjejas ke dalam fail CSV untuk menyelesaikan masalah. Sebagai alternatif, anda juga boleh mengklik butang Muat Turun setiap isu katalog untuk mengeksport laporan khusus isu.
Pustaka Isu Produk dan Tindakan yang Dicadangkan
1. Isu atribut produk
Nama & Perihalan Ralat | Tindakan yang Dicadangkan |
ID tidak boleh diduplikasi | Pastikan bahawa ID anda tidak diduplikasi, seperti ID SKU. Jika berbilang ID yang sama dimasukkan, hanya satu produk dengan ID tersebut akan dipaparkan. |
Imej kurang daripada 500x500 piksel | Semak dan kemas kini pautan kepada imej yang bersaiz sekurang-kurangnya 500x500 piksel |
Pautan imej tidak sah dan maklumat imej tidak dapat dimuat turun | Semak dan kemas kini pautan imej. Pautan imej mesti berakhir dengan .jpeg atau .png. |
Pautan produk tidak sah atau tidak tepat | Pastikan bahawa pautan produk adalah aktif dan tidak tersalah eja. Pautan produk mesti bermula dengan https:// atau http://. |
Pautan produk tidak dapat diakses | Pastikan bahawa akses kepada pautan produk anda tidak disekat |
Harga produk dan harga di halaman tidak konsisten | Pastikan harga produk sepadan dengan harga di halaman pendaratan |
Inventori produk dan inventori di halaman tidak konsisten | Pastikan maklumat inventori produk sepadan dengan maklumat inventori di halaman pendaratan |
"ID kumpulan item" tiada | Semak dan tambahkan 'ID kumpulan item' pada produk yang berkaitan |
'Pautan imej tambahan' tidak ditemukan | Semak dan tambahkan 'Pautan Imej Tambahan' pada produk yang berkaitan |
'Jenis produk' tidak ditemukan | Semak dan tambahkan 'Jenis produk' pada produk yang berkaitan |
'Kategori produk Google' tidak ditemukan | Semak dan tambahkan 'Kategori produk Google' pada produk yang berkaitan |
'GTIN' tidak ditemukan | Semak dan tambahkan 'GTIN' pada produk yang berkaitan |
Emoji dan aksara kawalan tidak dibenarkan | Alih keluar emoji atau aksara kawalan |
Muat turun imej gagal disebabkan oleh pelayan | Sila muat naik semula imej atau kemas kini pautan imej |
Format fail suapan atau pautan tidak bagus | Sila kemas kini format fail kepada CSV, XML, TSV, GZIP dan semak ketepatan pautan suapan |
2. Isu muat naik fail atau suapan
Nama & Perihalan Ralat | Tindakan yang Dicadangkan |
|---|---|
Format fail suapan atau pautan tidak betul | Semak pautan suapan dan muat naik fail dalam format CSV, XML, TSV atau GZIP. |
TikTok tidak mempunyai kebenaran untuk mengakses maklumat imej yang dihoskan pada pelayan anda. | - Pastikan URL dalam suapan atau fail dipautkan dengan fail yang boleh dimuat turun. Anda boleh cuba membuka URL dalam pelayar anda. - Pastikan bahawa nama pengguna dan kata laluan anda disediakan dengan betul. - Pastikan bahawa alamat IP yang berikut disenaraiputihkan pada pelayan laman pengehosan imej anda: -- 103.136.220.238 -- 103.136.220.239 -- 103.136.221.238 -- 103.136.221.239 -- 3.225.193.57 -- 34.196.227.34 |
TikTok tidak mempunyai kebenaran untuk mengakses maklumat produk yang dihoskan pada pelayan anda. | - Pastikan URL dalam suapan atau fail dipautkan dengan fail yang boleh dimuat turun. Anda boleh cuba membuka URL dalam pelayar anda. - Pastikan bahawa nama pengguna dan kata laluan anda disediakan dengan betul. - Pastikan bahawa alamat IP yang berikut disenaraiputihkan pada pelayan platform anda: -- Rantau Singapura 103.136.220.237 103.136.221.237 -- Rantau Jerman 3.124.7.171 18.198.252.115 |
Suapan/ fail yang dipilih adalah kosong atau tidak mengandungi maklumat yang diperlukan. | Semak untuk memastikan suapan atau fail mengandungi medan yang diperlukan dalam format yang sah. |
Bilangan lajur tidak betul | Semak untuk memastikan bahawa maklumat produk item anda dalam suapan atau fail anda sepadan dengan bilangan lajur yang diperlukan yang sama. |
3. Isu semakan produk
Nama & Perihalan Ralat | Tindakan yang Dicadangkan |
|---|---|
Produk tidak diluluskan disebabkan oleh kandungan yang dilarang. | Pastikan maklumat produk anda mematuhi garis panduan TikTok. Jika anda berpendapat ini merupakan satu kesilapan, anda boleh menyerahkan rayuan untuk menyemak produk anda. |
4. Isu katalog
Nama & Perihalan Ralat | Tindakan yang Dicadangkan |
|---|---|
Katalog ini dibekukan disebabkan oleh ketiadaan aktiviti pengiklanan dalam masa 28 hari yang lalu. Hal ini boleh melambatkan dan akhirnya menghentikan semakan produk anda. | Cipta kempen iklan baharu untuk menyambung semakan produk. |
Suapan produk ini tidak dikemaskinikan dalam masa 7 hari yang lalu. | Kemas kini suapan ini secara manual atau jadualkan kemas kini berkala. |
Katalog ini tidak terikat dengan pixel atau aplikasi. | Sila pergi ke halaman sumber peristiwa untuk menyambungkan pixel atau aplikasi anda kepada katalog anda. |
Petua untuk menyelesaikan isu katalog
Pastikan maklumat produk anda mematuhi garis panduan yang diperlukan untuk meminimumkan bilangan isu semasa memuat naik produk ke dalam katalog anda. Ketahui lebih lanjut tentang keperluan parameter produk katalog di sini.
Kami bermatlamat untuk menyelesaikan semua isu katalog untuk membolehkan pilihan item yang lebih luas disampaikan dan dipamerkan kepada audiens anda. Ini memaksimumkan potensi katalog anda dan mengoptimumkan kempen prestasi. Ketahui lebih lanjut tentang amalan terbaik untuk katalog berkualiti tinggi.