부족한 자금 문제 해결 방법
부족한 자금 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요.
시작하기 전에
결제 실패는 잘못된 정보 입력, 네트워크 연결 불량 또는 은행 승인 문제로 인해 주로 발생합니다. 은행 또는 결제 서비스 제공업체에서 결제 소스를 추가하거나 결제를 처리할 때 문제가 발생한 경우 결제에 실패할 수 있습니다.
결제 방법 중 하나가 실패하면 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
자금이 부족합니다. 잔액을 확인하거나 다른 결제 방법을 사용하세요.
부족한 자금 문제 해결 방법
나열된 조치를 따라한 다음 해당 결제 방법을 다시 시도합니다. 지원되는 결제 방법을 찾는 방법에 대해 알아보세요.
결제 정보 확인:
틱톡 광고 관리자에 입력한 결제 정보를 확인합니다.
신용 카드 또는 직불 카드가 유효하며 만료되지 않았는지 확인합니다.
계정에 비용을 결제하기에 충분한 자금 또는 가용 신용이 있는지 확인합니다.
결제 한도에 도달하지 않았는지 확인하세요.
인터넷 연결 확인 및 캐시 삭제:
쿠키와 브라우저 캐시를 지우고 브라우저의 시크릿 모드를 사용하여 결제를 완료합니다.
사용 중인 VPN 또는 팝업 차단을 모두 비활성화합니다. 이로 인해 3D 보안 인증 페이지가 로드되지 않을 수 있습니다.
다른 브라우저를 사용하여 결제를 완료합니다.
틱톡 광고 관리자 캐시를 삭제합니다. 틱톡 광고 관리자 계정에 로그인하고 URL 마지막에 &reset_cache=1을 추가한 다음 키보드의 Enter 키를 누릅니다.
문제가 지속되면 은행 또는 결제 기관에 연락하여 거부에 대한 세부 정보를 문의합니다. 3D 보안 인증(3DS)을 사용할 수 있는 다른 카드를 사용하여 거래를 다시 시도할 수도 있습니다. 마지막으로 틱톡 비즈니스 지원에 연락하여 도움을 요청하세요.
