Cara menyelesaikan masalah dana tidak mencukupi

Ketahui cara menyelesaikan masalah dana tidak mencukupi.

Sebelum anda bermula

Lazimnya, kegagalan bayaran berpunca daripada pemasukan maklumat yang salah, sambungan rangkaian yang teruk atau isu dengan kebenaran bank. Pembayaran anda boleh gagal apabila bank atau penyedia pembayaran anda mengalami isu semasa menambahkan sumber pembayaran atau memproses pembayaran anda.

Jika satu daripada pembayaran anda gagal, anda mungkin melihat mesej ralat ini:

• Dana tidak mencukupi. Sila semak baki anda atau gunakan kaedah pembayaran lain.

Cara menyelesaikan masalah dana tidak mencukupi

Cuba guna semula kaedah pembayaran selepas mengikut tindakan yang disenaraikan. Ketahui cara menemukan kaedah pembayaran yang disokong.

Sahkan maklumat pembayaran anda:

• Semak maklumat pembayaran yang anda masukkan dalam Pengurus Iklan TikTok.

• Sahkan bahawa kad kredit atau debit anda sah dan belum tamat tempoh.

• Sahkan bahawa akaun anda mempunyai dana atau kredit tersedia yang mencukupi untuk menampung pembayaran tersebut.

  • Pastikan bahawa anda tidak mencapai had pembayaran anda.

Semak sambungan Internet anda dan kosongkan cache:

• Kosongkan kuki dan cache pelayar anda, serta lengkapkan pembayaran menggunakan mod inkognito pelayar anda.

• Nyahdayakan sebarang VPN atau penyekat pop timbul yang anda gunakan. Halaman Pengesahan Selamat 3D mungkin dihalang daripada dimuatkan.

• Lengkapkan pembayaran menggunakan pelayar yang berbeza.

• Kosongkan cache Pengurus Iklan TikTok. Log masuk ke akaun Pengurus Iklan TikTok anda dan tambahkan & reset_cache=1 pada hujung URL serta klik kekunci enter pada papan kekunci anda.

Jika masalah berlarutan, hubungi bank atau institusi pembayaran anda dan dapatkan maklumat lanjut tentang sebab penolakan. Anda juga boleh menggunakan kad lain yang mempunyai Pengesahan Keselamatan 3D (3DS) dan cuba semula transaksi. Akhir sekali, hubungi Sokongan Perniagaan TikTok untuk mendapatkan bantuan.