วิธีแก้ไขปัญหาเงินไม่เพียงพอ

หากการชำระเงินรายการใดรายการหนึ่งของคุณล้มเหลว คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• เงินไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณหรือใช้วิธีการชำระเงินอื่น

ซึ่งหมายความว่าอาจมีเงินในบัญชีธนาคารของคุณไม่เพียงพอที่จะชำระเงินให้เสร็จสิ้น หรือการตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณมีข้อผิดพลาดบางอย่าง

ก่อนจะเริ่มต้น

การชำระเงินความล้มเหลวมักเกิดจากการป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี หรือปัญหาเกี่ยวกับการอนุมัติจากธนาคาร การชำระเงินอาจล้มเหลวเมื่อธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณประสบปัญหาเมื่อเพิ่มแหล่งการชำระเงินหรือประมวลผลการชำระเงินของคุณ

ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน

• ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินที่คุณป้อนบนตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

• ยืนยันว่าบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณถูกต้องและยังไม่หมดอายุ

• ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอหรือมีเครดิตที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับการชำระเงิน

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและล้างแคชของคุณ

• ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ แล้วทำการชำระเงินให้เสร็จสิ้นโดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์

• ปิดใช้งาน VPN หรือตัวบล็อกป๊อปอัปที่คุณใช้ เนื่องจากอาจทำให้ไม่สามารถโหลดหน้าการยืนยันความปลอดภัย 3D ได้

• ทำการชำระเงินให้เสร็จสิ้นโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น

• ล้างแคชของตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เข้าสู่ระบบบัญชีตัวจัดการโฆษณาของคุณและเพิ่ม &reset_cache=1 ต่อท้าย URL

วิธีแก้ไขปัญหาเงินไม่เพียงพอ

• ยืนยันว่าวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกมีเงินเพียงพอ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังไม่เกินขีดจำกัดวงเงินการชำระของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณถูกต้อง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อธนาคารหรือสถาบันที่รับชำระเงินของคุณและขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิเสธ คุณสามารถใช้บัตรใบอื่นที่สามารถใช้การยืนยันความปลอดภัยแบบ 3D (3DS) และลองทำธุรกรรมอีกครั้ง คุณยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุนทางธุรกิจของ TikTok เพื่อขอความช่วยเหลือ