Bahasa Melayu
Cipta iklan

Penyelesaian masalah pengebilan dan pembayaran

  1. Bayaran dan pengebilan /
  2. Penyelesaian masalah pengebilan dan pembayaran /
  3. Penyelesaian masalah pengebilan /

Cara menyelesaikan masalah kaedah pembayaran yang tidak sah

Kemas kini terakhir: Februari 2025

Jika satu daripada pembayaran anda gagal, anda mungkin melihat mesej ralat ini:

  • Kaedah pembayaran tidak sah. Sila gunakan kaedah pembayaran lain.

Ini bermaksud bahawa kaedah pembayaran anda mungkin telah tamat tempoh, atau terdapat sesuatu yang tidak kena dengan maklumat pembayaran anda.

Sebelum anda bermula

Lazimnya, kegagalan pembayaran adalah berpunca daripada pemasukan maklumat yang salah, sambungan rangkaian yang teruk atau isu dengan kebenaran bank. Pembayaran anda boleh gagal apabila bank atau penyedia pembayaran anda mengalami isu semasa menambahkan sumber pembayaran atau memproses pembayaran anda.


Sahkan maklumat pembayaran anda

  • Semak maklumat pembayaran yang anda masukkan dalam Pengurus Iklan TikTok.

  • Sahkan bahawa kad kredit atau debit anda adalah sah dan belum tamat tempoh.

  • Sahkan bahawa akaun anda mempunyai dana atau kredit tersedia yang mencukupi untuk menampung pembayaran tersebut.


Semak sambungan Internet anda dan kosongkan cache.

  • Kosongkan kuki dan cache pelayar anda, serta lengkapkan pembayaran menggunakan mod inkognito pelayar anda.

  • Nyahdayakan sebarang VPN atau penyekat pop timbul yang sedang anda gunakan - kerana ciri-ciri ini mungkin menghalang halaman Pengesahan Selamat 3D daripada dimuatkan.

  • Lengkapkan pembayaran menggunakan pelayar yang berbeza.

  • Kosongkan cache Pengurus Iklan TikTok. Log masuk ke dalam akaun Pengurus Iklan anda dan tambahkan &reset_cache=1 pada hujung URL.


Cara menyelesaikan masalah kaedah pembayaran yang tidak sah

  • Jika anda masih menghadapi masalah, gunakan kad atau kaedah pembayaran lain untuk melengkapkan transaksi.

  • Pastikan bahawa anda telah memasukkan jumlah yang sesuai dalam had yang boleh diterima dan cuba semula transaksi.

  • Sahkan bahawa kaedah pembayaran yang anda pilih mempunyai dana yang mencukupi.


Jika kaedah di atas tidak berfungsi, dan masalah berlarutan, hubungi bank atau institusi pembayaran anda dan dapatkan maklumat lanjut tentang sebab penolakan. Anda juga boleh hubungi Sokongan Perniagaan TikTok untuk mendapatkan bantuan.

Artikel Berkaitan
Tích hợp đối tác cho chuyển đổi ngoại tuyến
Giới thiệu về lượt chuyển đổi ngoại tuyến
About offline event sets