Så här felsöker du en ogiltig betalningsmetod

Om en av dina betalningar misslyckas kan du se detta felmeddelande:

• Ogiltig betalningsmetod. Använd en annan betalningsmetod.

Detta innebär att din betalningsmetod kan ha utgått eller att något kan vara fel med din betalningsinformation.

Innan du börjar

Felbetalningar sker vanligtvis på grund av att felaktig information har angetts, dåligt nätverk eller problem med bankauktorisering. Din betalning kan nekas när din bank eller betalningsleverantör har problem att lägga till betalningskällan eller behandla din betalning.

Kontrollera din information

• Kontrollera betalningsinformationen som du angav i TikTok Ads Manager eller TikTok Business Center.

• Bekräfta att ditt kredit- eller debetkort gäller och att det har inte utgått.

• Verifiera att ditt konto har tillräckligt saldo eller tillgänglig kredit för att täcka betalningen.

Kontrollera även din internetanslutning och/eller rensa cache.

• Rensa dina cookies och webbläsarcache och slutför betalningen med hjälp av webbläsarens inkognitoläge.

• Avaktivera eventuell VPN eller popup-blockerare som du använder eftersom dessa kan hindra sidan 3D Secure Verification från att laddas.

• Slutför betalningen med en annan webbläsare.

• Uppdatera TikTok Ads Managers cache. Logga in på ditt Ads Manager-konto och lägg till &reset_cache=1 i slutet av webbadressen.

Så här felsöker du en ogiltig betalningsmetod

• Använd ett annat kort eller betalningsmetod för att slutföra transaktionen.

• Se till att du har matat in ett lämpligt belopp inom den tillåtna gränsen och försök att genomföra transaktionen igen.

• Bekräfta att din valda betalningsmetod har tillräckliga medel.

Kontakta din bank eller betalningsinstitution och fråga efter mer detaljer om avslaget om ovanstående metoder inte fungerar. Du kan också kontakta TikToks företagssupport för hjälp.