Geçersiz ödeme yöntemi hatasıyla ilgili sorun giderme

Ödemelerinizden biri başarısız olursa şu hata mesajını görebilirsiniz:

• Geçersiz ödeme yöntemi. Lütfen farklı bir ödeme yöntemi kullanın.

Bu, ödeme yönteminizin süresinin dolmuş olabileceği veya ödeme bilgilerinizde bir sorun olabileceği anlamına gelir.

Başlamadan önce

Ödeme sorunlarının nedenleri sıklıkla yanlış bilgileri girmek, zayıf ağ bağlantısı veya banka yetkisiyle ilgili sorunlardır. Bankanız veya ödeme sağlayıcınız bir ödeme kaynağı eklerken veya ödemenizi işlerken bir sorun yaşarsa ödemeniz başarısız olabilir.

Ödeme bilgilerinizi doğrulayın

• TikTok Reklam Yöneticisi'ne girdiğiniz ödeme bilgilerini kontrol edin.

• Kredi veya banka kartınızın geçerli olduğundan ve süresinin dolmadığından emin olun.

• Hesabınızda, ödemeyi karşılamak için yeterli paranın veya kullanılabilir kredinin bulunduğunu doğrulayın.

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve önbelleği temizleyin.

• Çerezlerinizi ve tarayıcı önbelleğinizi temizleyin ve ödemeyi, tarayıcınızın gizli modunu kullanarak tamamlayın.

• 3D Güvenli Ödeme sayfasının yüklenmesini önleyebilecekleri için kullandığınız VPN veya açılır pencere engelleyicisini devre dışı bırakın.

• Ödemeyi farklı bir tarayıcı kullanarak tamamlayın.

• TikTok Reklam Yöneticisi önbelleğini temizleyin. Reklam Yöneticisi hesabınıza giriş yapın ve URL'nin sonuna &reset_cache=1 ekleyin.

Geçersiz ödeme yöntemi hatasıyla ilgili sorun giderme

• İşlemi tamamlamak için farklı bir kart veya ödeme yöntemi kullanın.

• Kabul edilebilir limit dahilinde uygun bir tutar girdiğinizden emin olun ve işlemi tekrar deneyin.

• Seçtiğiniz ödeme yönteminde yeterli bakiye olduğunu onaylayın.

Yukarıdaki yöntemlerin yardımı olmaz ve sorun devam ederse, bankanızla veya ödeme kuruluşunuzla iletişime geçin ve onaylanmama hakkında daha fazla ayrıntı isteyin. Ayrıca, yardım için TikTok İşletme Desteği ile iletişime geçebilirsiniz.