Cara menyelesaikan masalah kegagalan maklumat bayaran

Jika terdapat sesuatu yang tidak kena dengan maklumat bayaran anda, anda mungkin akan melihat salah satu daripada mesej ralat berikut:

• Kaedah pembayaran ini telah tamat tempoh. Sila gunakan kaedah pembayaran lain.

• Terdapat isu dengan status kad anda. Sila runding dengan bank anda atau gunakan kaedah pembayaran lain.

• Kod keselamatan tidak sah. Sila semak sekali lagi atau cuba semula kemudian.

Ini bermaksud bahawa mungkin terdapat sesuatu yang tidak kena dengan maklumat bayaran anda.

Sebelum anda bermula

Lazimnya, kegagalan bayaran berpunca daripada pemasukan maklumat yang salah, sambungan rangkaian yang teruk atau isu dengan kebenaran bank. Bayaran anda boleh gagal apabila bank atau penyedia bayaran anda mengalami isu semasa menambah sumber bayaran atau memproses bayaran anda.

Sahkan maklumat bayaran anda

• Semak maklumat bayaran yang anda masukkan di Pengurus Iklan TikTok.

• Sahkan bahawa kad kredit atau debit anda sah dan belum tamat tempoh.

• Sahkan bahawa akaun anda mempunyai dana atau kredit tersedia yang mencukupi untuk menampung bayaran tersebut.

Periksa sambungan Internet anda dan kosongkan cache.

• Kosongkan kuki dan cache pelayar anda, serta lengkapkan bayaran menggunakan mod inkognito pelayar anda.

• Nyahdayakan mana-mana VPN atau penyekat pop timbul yang sedang anda gunakan kerana ciri ini mungkin menghalang halaman Pengesahan Selamat 3D daripada dimuatkan.

• Lengkapkan bayaran menggunakan pelayar yang lain.

• Kosongkan cache Pengurus Iklan TikTok. Log masuk ke akaun Pengurus Iklan anda dan tambahkan &reset_cache=1 pada hujung URL.

Cara Menyelesaikan Masalah Kegagalan Maklumat Bayaran

• Sahkan bahawa maklumat bank atau institusi pembayaran anda adalah betul dan cuba lagi.

• Hubungi bank atau institusi pembayaran anda dan dapatkan maklumat lanjut tentang sebab penolakan.

Jika isu berterusan, anda boleh menghubungi Sokongan Perniagaan TikTok untuk mendapatkan bantuan.