วิธีแก้ปัญหาความล้มเหลวที่เกิดจากข้อมูลการชำระเงิน

หากข้อมูลการชำระเงินของคุณเกิดข้อผิดพลาด คุณอาจเห็นหนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

• วิธีการชำระเงินนี้หมดอายุแล้ว โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่น

• สถานะบัตรของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อธนาคารของคุณหรือใช้วิธีการชำระเงินอื่น

• รหัสความปลอดภัยไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบอีกครั้งหรือลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง

ข้อความเช่นนี้หมายความว่าข้อมูลการชำระเงินของคุณมีข้อผิดพลาดบางอย่าง

ก่อนจะเริ่มต้น

การชำระเงินไม่สำเร็จมักเกิดจากการป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี หรือปัญหาเกี่ยวกับการอนุมัติจากธนาคาร การชำระเงินของคุณอาจล้มเหลวเมื่อธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณประสบปัญหาเมื่อเพิ่มแหล่งการชำระเงินหรือการประมวลผลการชำระเงินของคุณ

ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินของคุณ

• ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินที่คุณป้อนบนตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

• ยืนยันว่าบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณถูกต้องและยังไม่หมดอายุ

• ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอหรือมีเครดิตที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับการชำระเงิน

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและล้างแคช

• ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ แล้วทำการชำระเงินโดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์

• ปิดใช้งาน VPN หรือตัวบล็อกป๊อปอัปที่คุณใช้ เนื่องจากอาจทำให้หน้าการยืนยันความปลอดภัย 3D ไม่สามารถโหลดได้

• ทำการชำระเงินโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น

• ล้างแคชของตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เข้าสู่ระบบบัญชีตัวจัดการโฆษณาของคุณและเพิ่ม &reset_cache=1 ต่อท้าย URL

วิธีแก้ปัญหาความล้มเหลวที่เกิดจากข้อมูลการชำระเงิน

• ตรวจสอบว่าข้อมูลธนาคารหรือสถาบันที่รับชำระเงินของคุณถูกต้อง แล้วลองอีกครั้ง

• ติดต่อธนาคารหรือสถาบันที่รับชำระเงินของคุณและขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิเสธ

หากยังคงเกิดปัญหาอยู่ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนทางธุรกิจของ TikTok เพื่อขอความช่วยเหลือ