如何排查支付信息出错的问题

如果你的支付信息出错，你可能会看到以下错误信息：

• 此支付方式已失效。请使用其他支付方式。

• 你的银行卡状态有问题。请咨询你的银行，或使用其他支付方式。

• 安全代码无效。请仔细查看，或稍后重试。

这意味着你的支付信息可能有错。

使用须知

付款失败的原因一般包括：信息输入错误、网络连接不佳或银行身份验证有问题。如果你的银行或支付提供方在添加付款账户或处理你的付款时出现问题，付款可能会失败。

验证支付信息

• 检查在 TikTok 广告管理平台上输入的支付信息是否正确。

• 确认信用卡或借记卡有效且未过期。

• 确认账户金额充足或信用额度足以付款。

检查网络连接状况并清除缓存。

• 清除 Cookie 和浏览器缓存，然后使用浏览器的隐身模式完成付款。

• 禁用任何你所使用的 VPN 或弹出窗口阻止程序，因为这些程序可能妨碍加载 3D 安全验证页面。

• 使用其他浏览器完成付款。

• 清除 TikTok 广告管理平台的缓存。登录到你的广告管理平台账户，将 &reset_cache=1 添加到 URL 的末尾。

如何排查支付信息出错的问题

• 请验证你的银行或付款机构的信息是否正确，然后重试。

• 请联系你的银行或付款机构，询问关于此次付款遭拒的更多详细信息。

如果问题仍然存在，你可以联系 TikTok 业务支持获取帮助。