인증 실패 문제를 해결하는 방법

사용자 인증에 실패하면 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

• 사용자 인증에 실패했습니다. 은행에 문의하거나 다른 결제 방법을 사용하세요.

이는 귀하의 신원에 대한 일부 정보와 결제 방법에 연결된 비즈니스를 인증할 수 없음을 의미합니다.

시작하기 전에

결제 실패는 잘못된 정보 입력, 네트워크 연결 불량 또는 은행 승인 문제로 인해 주로 발생합니다. 은행 또는 결제 서비스 제공업체에서 결제 소스를 추가하거나 결제를 처리할 때 문제가 발생한 경우 결제에 실패할 수 있습니다.

결제 정보를 확인합니다.

• TikTok 광고 관리자에 입력한 결제 정보를 확인합니다.

• 신용 카드 또는 직불 카드가 유효하며 만료되지 않았는지 확인합니다.

• 계정에 비용을 결제하기에 충분한 자금 또는 사용 가능한 크레딧이 있는지 확인합니다.

인터넷 연결을 확인하고 캐시를 삭제합니다.

• 쿠키와 브라우저 캐시를 지우고 브라우저의 시크릿 모드를 사용하여 결제를 완료합니다.

• VPN 또는 팝업 차단으로 인해 3D 보안 인증 페이지가 로드되지 않을 수 있으므로 비활성화합니다.

• 다른 브라우저를 사용하여 결제를 완료합니다.

• TikTok 광고 관리자 캐시를 삭제합니다. 광고 관리자 계정에 로그인하고 URL 마지막에 &reset_cache=1을 추가하세요.

인증 실패 문제를 해결하는 방법

• 입력한 정보(예: 카드 소유자 이름, 이메일, 주소 등)가 정확한지 확인하거나 다른 카드로 다시 시도하세요.

• 입력한 정보(예: 카드 소유자 이름, 이메일, 주소 등)가 정확한지 확인하세요.

• 카드가 3D 보안 인증(3DS)을 지원하는지, 또는 3DS 인증이 정확한지 확인하거나 카드 발급 은행에 3DS 문제에 대해 문의하세요.

그래도 문제가 지속되면 다른 카드나 결제 방법을 사용하여 거래를 완료하세요. TikTok 비즈니스 지원에 연락하여 도움을 받을 수도 있습니다.