Cara menyelesaikan masalah pembayaran yang tidak disokong

Jika satu daripada pembayaran anda gagal, anda mungkin melihat mesej ralat ini:

• Bank anda tidak meluluskan pembayaran ini. Sila gunakan kaedah pembayaran yang berbeza atau rujuk kepada bank anda.

Mesej-mesej ini bermaksud bank anda tidak menyokong kaedah pembayaran anda.

Sebelum anda bermula

Lazimnya, kegagalan pembayaran adalah berpunca daripada pemasukan maklumat yang salah, sambungan rangkaian yang teruk atau isu dengan kebenaran bank. Pembayaran anda boleh gagal apabila bank atau penyedia pembayaran anda mengalami isu semasa menambahkan sumber pembayaran atau memproses pembayaran anda.

Sahkan maklumat pembayaran anda

• Semak maklumat pembayaran yang anda masukkan dalam Pengurus Iklan TikTok.

• Sahkan bahawa kad kredit atau debit anda adalah sah dan belum tamat tempoh.

• Sahkan bahawa akaun anda mempunyai dana atau kredit tersedia yang mencukupi untuk menampung pembayaran tersebut.

Semak sambungan Internet anda dan kosongkan cache.

• Kosongkan kuki dan cache pelayar anda dan cuba lagi. Jika ini masih tidak berfungsi, cuba gunakan mod inkognito pelayar anda untuk melengkapkan pembayaran.

• Nyahdayakan sebarang VPN atau penyekat pop timbul yang sedang anda gunakan - kerana ciri-ciri ini mungkin menghalang halaman Pengesahan Selamat 3D daripada dimuatkan.

• Lengkapkan pembayaran menggunakan pelayar yang berbeza.

• Kosongkan cache Pengurus Iklan TikTok. Log masuk ke dalam akaun Pengurus Iklan anda dan tambahkan &reset_cache=1 pada hujung URL.

Cara menyelesaikan masalah pembayaran yang tidak disokong

• Hubungi bank anda dan dapatkan lebih maklumat tentang sebab penolakan.

• Cuba kaedah pembayaran lain yang disokong untuk melengkapkan transaksi.

Jika anda masih mengalami masalah, anda juga boleh hubungi Sokongan Perniagaan TikTok untuk mendapatkan bantuan.