วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินที่ไม่รองรับ

หากการชำระเงินรายการใดรายการหนึ่งของคุณล้มเหลว คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• ธนาคารของคุณไม่อนุมัติการชำระเงินนี้ โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือติดต่อธนาคารของคุณ

ซึ่งหมายความว่าธนาคารไม่รองรับวิธีการชำระเงินของคุณ

ก่อนจะเริ่มต้น

การชำระเงินความล้มเหลวมักเกิดจากการป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี หรือปัญหาเกี่ยวกับการอนุมัติจากธนาคาร การชำระเงินอาจล้มเหลวเมื่อธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณประสบปัญหาเมื่อเพิ่มแหล่งการชำระเงินหรือประมวลผลการชำระเงินของคุณ

ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน

• ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินที่คุณป้อนบนตัวจัดการโฆษณาบน TikTok หรือศูนย์ธุรกิจ TikTok

• ยืนยันว่าบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณถูกต้องและยังไม่หมดอายุ

• ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอหรือมีเครดิตที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับการชำระเงิน

ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ/หรือล้างแคชของคุณ

• ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ แล้วลองอีกครั้ง หากยังไม่ได้ผล ให้ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์เพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น

• ปิดใช้งาน VPN หรือตัวบล็อกป๊อปอัปที่คุณใช้ เนื่องจากอาจทำให้ไม่สามารถโหลดหน้าการยืนยันความปลอดภัย 3D ได้

• ทำการชำระเงินให้เสร็จสิ้นโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น

• ล้างแคชของตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เข้าสู่ระบบบัญชีตัวจัดการโฆษณาของคุณและเพิ่ม &reset_cache=1 ต่อท้าย URL

วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินที่ไม่รองรับ

• ติดต่อธนาคารของคุณและขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิเสธ

• ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่รองรับเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น

หากยังคงประสบปัญหา คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนทางธุรกิจของ TikTok เพื่อขอความช่วยเหลือ