Jak zaktualizować bazę wiedzy dla TikTok Lead Genie
Baza wiedzy zasila TikTok Lead Genie. Aktualizowanie bazy wiedzy jest ważne, ponieważ pomaga to asystentowi pozyskiwania potencjalnych klientów:
Dostarczaj dokładne odpowiedzi: Twój chatbot odpowiada na pytania klientów, korzystając z informacji o firmie, a nie z ogólnych danych.
Zwiększ swoją wiedzę dzięki większej ilości treści: im więcej dodasz informacji o swoich produktach, usługach i często zadawanych pytaniach, tym skuteczniejszy stanie się chatbot, niczym najlepszy przedstawiciel handlowy w zespole.
Buduj zaufanie dzięki aktualnym informacjom: świeże, dokładne treści pomagają ograniczyć liczbę błędów i zapewniają szybsze, bardziej trafne odpowiedzi.
Zanim zaczniesz
Aktualizacja bazy wiedzy jest obecnie dostępna tylko w aplikacji Centrum biznesowe TikTok na urządzenia mobilne.
Jak aktualizować bazę wiedzy
Otwórz aplikację TikTok.
Naciśnij Profil w dolnym menu.
Dotknij ikony ☰ w prawym górnym rogu i wybierz Centrum biznesowe.
Przejdź do Centrum wiadomości, a następnie dotknij TikTok Lead Genie.
Wybierz Bazę wiedzy.
Istnieją dwie możliwości aktualizacji bazy wiedzy.
Opcja 1 (zalecana): Edytuj wstępnie zdefiniowane sekcje na stronie bazy wiedzy.
Każda sekcja pokazuje aktualne informacje, z których korzysta Twój chatbot AI. Możesz wprowadzać aktualizacje bezpośrednio w odpowiednich sekcjach i kliknąć Zapisz.
Opcja 2: Importuj niestandardową zawartość.
Dotknij Importuj w prawym górnym rogu.
Wklej kompletne informacje o firmie. Ważne: Ta metoda zastępuje całą istniejącą treść. Upewnij się, że uwzględniasz wszystko, a nie tylko te części, które chcesz zaktualizować.
