TikTok Lead Genie'nizin bilgi veri tabanını güncelleme

Bilgi veri tabanı, TikTok Lead Genie'nizin çalışmasını sağlar. Bilgi veri tabanını güncel tutmak önemlidir çünkü Potansiyel Müşteri Bulma Asistanınıza şunlar için yardımcı olur:

• Doğru yanıtlar verme: Sohbet botunuz müşteri sorgularına genel verileri değil işletme bilgilerinizi kullanarak yanıt verir.

• Bağlamı daha iyi anlama: Ürünleriniz, hizmetleriniz ve SSS hakkında ne kadar çok içerik eklerseniz sohbet botunuz o kadar etkili olur. Ekibinizin en başarılı satış temsilcisi gibi.

• Güncel bilgilerle güven verme: Güncel ve doğru içerikler hataları azaltmaya yardımcı olur ve daha hızlı, daha alakalı yanıtlar sunar.

Başlamadan önce

Bilgi Veri Tabanı güncelleme işlemi, şu an için yalnızca mobildeki TikTok İşletme Paketi'nde kullanılabilmektedir.

Bilgi veri tabanınızı güncelleme

1. TikTok uygulamasını açın.

2. Aşağıdaki menüden Profil'e dokunun.

3. Sağ üst köşedeki ☰ menü simgesine dokunun ve İşletme Paketi'ni seçin.

4. Mesaj merkezi'ne gidin ve TikTok Lead Genie'ye dokunun.

5. Bilgi veri tabanı'nı seçin.

6. Bilgi veri tabanınızı iki farklı şekilde güncelleyebilirsiniz.

7. 1. Seçenek (Önerilen): Bilgi veri tabanı sayfasında önceden belirlenmiş bölümleri düzenleyin.

   1. Her bölümde yapay zekâ sohbet botunuzun kullandığı güncel bilgiler gösterilir. Doğrudan ilgili bölümlerde değişiklik yapabilir ve Kaydet'e dokunabilirsiniz.

      
      
      

8. 2. Seçenek: Özel içerikleri içe aktarın.

   1. Sağ üst köşede İçe aktar'a dokunun.

   2. Tüm işletme bilgilerinizi yapıştırın. Önemli: Bu yöntem tüm mevcut içerikleri değiştirir. Sadece güncellemek istediğiniz bölümleri değil her şeyi dâhil ettiğinizden emin olun.