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Um TikTok Direct Messaging Ads auszuliefern, musst du die TikTok Direktnachrichten-Berechtigung auf Alle festlegen. Du kannst die Einstellung im TikTok Ads Manager oder in der TikTok App aktualisieren.
Melde dich bei deiner TikTok App an und gehe zu Profil. Klicke rechts oben auf das Symbol mit drei Linien.
Wähle Einstellungen und Datenschutz aus.
Wähle Datenschutz aus.
Wähle Direktnachrichten aus.
Lege für Direktnachrichten zulassen von die Option Alle fest.
Szenario 1: Dein TikTok Ads Manager-Konto wurde mit einem TikTok Konto verknüpft und du bist autorisiert, die Datenschutzeinstellungen zu verwalten.
Melde dich beim TikTok Ads Manager an und erstelle eine Kampagne.
Wähle auf der Anzeigenebene Identität aus.
Wenn das Konto, das du auswählen möchtest, keine Berechtigung zum Empfang von Direktnachrichten von allen hat, bewege den Mauszeiger auf das Konto und klicke auf Einrichten.
4. Klicke auf Weiter, um deinem TikTok Ads Manager den Zugriff auf dein TikTok Konto zu erlauben und die Berechtigungen für Direktnachrichten zu ändern.
5. Aktiviere das Kontrollkästchen, um die Direktnachrichten-Einstellungen deines Business-Kontos auf „Alle“ zu aktualisieren.
Szenario 2: Dein TikTok Ads Manager-Konto war bisher noch nie mit einem TikTok Konto verknüpft.
Melde dich beim TikTok Ads Manager an und erstelle eine Kampagne.
Klicke auf der Anzeigenebene unter „Identität“ auf Konto verbinden.
3. Melde dich bei deinem TikTok Business-Konto an und autorisiere die Verknüpfung, indem du auf Weiter klickst.