Para veicular Anúncios de mensagens diretas do TikTok, você precisa configurar a permissão de mensagens diretas do TikTok para Todos. Você pode atualizar a configuração no TikTok Ads Manager ou no app TikTok.
Faça login no app TikTok e vá para Perfil. Clique no ícone de três linhas no canto superior direito.
Selecione Configurações e privacidade.
Selecione Privacidade.
Escolha Mensagens Diretas.
Defina a opção Permitir mensagens diretas de como Todos.
Cenário 1: Sua conta do TikTok Ads Manager foi vinculada a uma conta TikTok e você tem autorização para gerenciar configurações de privacidade.
Faça login no TikTok Ads Manager e crie uma campanha.
No nível do anúncios, selecione Identidade.
Se a conta que você deseja selecionar não tem permissão para receber mensagens diretas de todos, posicione o cursor sobre a conta e clique em Configurar.
4. Clique em Continuar para conceder ao seu TikTok Ads Manager acesso à sua conta TikTok para que possa alterar as permissões de mensagens diretas.
5. Marque a caixa para atualizar as configurações de mensagens diretas da sua Business Account para Todos.
Cenário 2: Sua conta do TikTok Ads Manager nunca foi vinculada a uma conta TikTok.
Faça login no TikTok Ads Manager e crie uma campanha.
No nível do anúncio, em Identidade, clique em Conectar conta.
3. Faça login na sua Business Account do TikTok e clique em Continuar para autorizar a vinculação.