كيفية عرض التعليقات وإدارتها في مدير إعلانات TikTok

يمكنك استخدام مدير إعلانات TikTok لإدارة وعرض وفلترة التعليقات في إعلاناتك.

كيفية عرض التعليقات وإدارتها في مدير إعلانات TikTok

لعرض التعليقات:

1. انتقِل إلى مدير إعلانات TikTok.

2. انتقل إلى "الأدوات".

3. انقر على "تعليقات TikTok" في القائمة على الجانب الأيمن.

4. تمكنك فلترة أنواع التعليقات التي ترغب في رؤيتها، أو النقر على مجموعة إعلانية مُعيَّنة في القائمة.

5. انقر على أي تعليق فردي لإدارته. يمكنك اتّخاذ الإجراءات التالية بشأن التعليقات الفردية:

   • إخفاء أو إلغاء الإخفاء: انقر على "إخفاء أو إلغاء الإخفاء" لتغيير ظهور أي تعليق. لا يمكنك إخفاء أو إلغاء إخفاء أي تعليق يحتوي على كلمة محظورة.

   • تصدير: انقر على علامة الاختيار بجوار التعليق ثُمَّ انقر على "تصدير" لتنزيل التعليق.

   • عرض التفاصيل: انقر على أي تعليق في عمود "محتوى التعليق"، ثُمَّ انقر على "عرض التفاصيل". سوف تتمكَّن من مشاهدة الإعلان، ورؤية تفاصيل الإعلان، ورؤية مُعرِّف المجموعة الإعلانية، وعرض أي تعليقات وردود.

   • الرد على تعليق: انقر على أي تعليق، ثُمَّ انقر على "رد". يمكنك كتابة ردك أو استخدام رد محفوظ. سيظهر ردّك في قسم التعليقات على أنه كيان النشاط التجاري المُستخدَم لإنشاء الإعلان. للردّ على التعليقات في إعلانات Spark Ads، ستحتاج إلى تخويل باستخدام هويّة النشاط التجاري الذي أنشأ الإعلان. سيتمُّ توجيهك إلى صفحة التخويل إذا كانت لديك بالفعل صلاحية الوصول إلى الكيان ولكنك لم تحصل على إذن بإدارة التعليقات. ملاحظة: بالنسبة إلى إعلانات Spark Ads التي تمَّ إنشاؤها باستخدام الخيار "استخدام الحساب الذي تملكه"، يمكن فقط للمُستخدِم الذي تمَّ ربطه بحساب TikTok الردّ على التعليقات. بالنسبة إلى إعلانات Spark Ads التي تمّ إنشاؤها باستخدام حساب أو منشور مُخوَّل، يمكن فقط للمُستخدِم الذي لديه صلاحية الوصول إلى الحساب أو المنشور المُخوَّل الرّد على التعليقات.

   • تسجيل الإعجاب بتعليق: اختَر تعليقًا وانقر على "تسجيل إعجاب". سيعرض التعليق أيقونة قلب مصمتة، وحالة تمَّ تسجيل الإعجاب، وسيتلقى علامة تمَّ تسجيل الإعجاب من مُنشئ المحتوى. لإلغاء الإعجاب بتعليق، انقر على الزر "تمَّ تسجيل الإعجاب".

   • حظر المُستخدِمين: اختَر تعليقًا وانقر على "حظر المُستخدِم". عندما تحظُر مُستخدِمًا، ستُخفي كل تعليقاته الجديدة والموجودة في إعلاناتك. ويظلّ بإمكان المُستخدِم المحظور التعليق، لكنّه وحده من سيتمكن من رؤية تعليقه. لإلغاء حظر المُستخدِم وجعل تعليقاته مرئيةً مرّة أُخرى، انقر على "إلغاء حظر المُستخدِم".

يمكنك أيضًا إدارة المُستخدِمين وحظرهم يدويًا في قسم "حظر المُستخدِمين" في "الأصول". يجب عليك حظر المُستخدِمين من حساب إعلانات TikTok الخاص بك باستخدام مُعرِّف TikTok الخاص بهم.

كيفية إدارة التعليقات بشكلٍ مُجمَّع

لإدارة التعليقات بشكلٍ مُجمَّع، انقر على مربع الاختيار بجوار كل تعليق تُريد إدارته. يتم دعم الإجراءات التالية لإدارة التعليقات بشكل جماعي:

• إخفاء أو إلغاء الإخفاء

• التصدير

عند تصدير تعليقات مُجمَّعة، سيتمّ تضمين كل أبعاد التعليقات المدعومة في عملية التصدير.

ملاحظة: التنسيق XLS هو فقط المدعوم مع التصدير المُجمَّع.