TikTok 광고 관리자에서 댓글을 확인하고 관리하는 방법

TikTok 광고 관리자를 사용하여 광고에서 댓글을 관리하고, 확인하고, 필터링할 수 있습니다.

TikTok 광고 관리자에서 댓글을 확인하고 관리하는 방법

댓글을 보려면:

1. TikTok 광고 관리자로 이동합니다.

2. 도구로 이동합니다.

3. 왼쪽 메뉴에서 TikTok 댓글을 클릭합니다.

4. 확인하려는 댓글의 종류를 필터링하거나 목록에서 특정 광고 그룹을 클릭할 수 있습니다.

5. 개별 댓글을 클릭하여 관리합니다. 개별 댓글에 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

   • 숨기기 또는 숨기기 해제: 숨기기 또는 숨기기 해제를 클릭하여 댓글 공개 여부를 변경합니다. 차단한 단어가 포함된 댓글은 숨기거나 숨기기를 해제할 수 없습니다.

   • 내보내기: 댓글 옆의 확인란을 클릭한 다음 내보내기를 클릭하여 댓글을 다운로드합니다.

   • 세부 정보 보기: 댓글 내용 열의 댓글을 클릭한 다음 세부 정보 보기를 클릭합니다. 광고를 시청하고, 광고 세부 정보와 광고 그룹 ID를 보고, 모든 댓글 및 답글을 확인할 수 있습니다.

   • 댓글에 답변하기: 댓글을 클릭한 다음 답변을 클릭합니다. 답글을 입력하거나 저장된 답글을 사용할 수 있습니다. 답글은 광고를 생성하는 데 사용된 사용자 유형으로 댓글 섹션에 표시됩니다. 스파크 애즈에서 댓글에 답글을 달려면 광고를 생성한 비즈니스 ID를 사용할 수 있는 권한이 필요합니다. 이미 업체에 대한 액세스 권한이 있지만 댓글을 관리할 수 있는 권한을 받지 않은 경우 승인 페이지로 리디렉션됩니다. 참고: "사용자가 소유한 계정 사용"으로 생성된 스파크 애즈의 경우 TikTok 계정과 연결된 사용자만 댓글에 답변할 수 있습니다. 승인된 계정 또는 게시물로 생성된 스파크 애즈의 경우 승인된 계정 또는 게시물에 액세스 권한이 있는 사용자만 댓글에 답변할 수 있습니다.

   • 댓글에 좋아요 표시: 댓글을 선택하고 좋아요를 클릭합니다. 댓글에 불투명 하트 아이콘과 좋아요 누름 상태가 표시되며, 크리에이터가 좋아요 누름 라벨이 지정됩니다. 댓글에 대한 좋아요를 취소하려면 좋아요 버튼을 클릭합니다.

   • 사용자 차단: 댓글을 선택하고 사용자 차단을 클릭합니다. 사용자를 차단하면 해당 사용자가 귀하의 광고에 작성한 모든 새로운 댓글 및 기존 댓글이 숨겨집니다. 차단된 사용자는 계속 댓글을 달 수 있지만 본인만 자신의 댓글을 볼 수 있습니다. 사용자 차단을 해제하고 댓글을 다시 표시하려면 사용자 차단 해제를 클릭합니다.

자산의 사용자 차단 섹션에서 사용자를 관리하고 차단할 수도 있습니다. TikTok 광고 계정에서 사용자의 TikTok ID를 사용하여 차단해야 합니다.

댓글을 대량으로 관리하는 방법

댓글을 대량으로 관리하려면 관리하려는 각 댓글 옆에 있는 확인란을 클릭하세요. 대량 댓글 관리에는 다음 작업이 지원됩니다.

• 숨기기 또는 숨기기 해제

• 내보내기

댓글을 대량으로 내보내면 지원되는 모든 댓글 측정값이 내보내기에 포함됩니다.

참고: 대량 내보내기에는 XLS 형식만 지원됩니다.