วิธีดูและจัดการความคิดเห็นในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

คุณสามารถใช้ตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เพื่อจัดการ ดู และกรองความคิดเห็นบนโฆษณาของคุณ

วิธีดูและจัดการความคิดเห็นในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

หากต้องการดูความคิดเห็น ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

2. ไปที่เครื่องมือ

3. คลิกความคิดเห็นใน TikTok บนเมนูด้านซ้ายมือ

4. คุณสามารถกรองความคิดเห็นประเภทที่คุณต้องการเห็น หรือคลิกที่กลุ่มโฆษณาเฉพาะในรายการ

5. คลิกที่ความคิดเห็นแต่ละรายการเพื่อจัดการความคิดเห็นนั้น คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้ในความคิดเห็นแต่ละรายการ

   • ซ่อนหรือเลิกซ่อน: คลิกซ่อนหรือเลิกซ่อนเพื่อเปลี่ยนแปลงความสามารถในการมองเห็นความคิดเห็น คุณไม่สามารถซ่อนหรือเลิกซ่อนความคิดเห็นที่มีคำที่ถูกบล็อกได้

   • ส่งออก: คลิกเครื่องหมายถูกที่อยู่ข้างความคิดเห็น จากนั้นคลิกส่งออกเพื่อดาวน์โหลดความคิดเห็น

   • ดูรายละเอียด: คลิกที่ความคิดเห็นในคอลัมน์เนื้อหาของความคิดเห็น แล้วคลิกดูรายละเอียด คุณจะสามารถดูโฆษณา ดูรายละเอียดโฆษณา ดู ID กลุ่มโฆษณา และดูความคิดเห็นและการตอบกลับใดๆ

   • ตอบกลับความคิดเห็น: คลิกที่ความคิดเห็น จากนั้นคลิกตอบกลับ คุณสามารถพิมพ์คำตอบหรือใช้คำตอบที่บันทึกไว้ก็ได้ คำตอบของคุณจะปรากฏในส่วนความคิดเห็นที่องค์กรธุรกิจใช้สร้างโฆษณา ในการตอบกลับความคิดเห็นใน Spark Ads คุณจะต้องได้รับอนุญาตให้ใช้ตัวตนทางธุรกิจที่สร้างโฆษณา ระบบจะนำคุณไปยังหน้าการอนุญาต หากคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงองค์กรแล้ว แต่ยังไม่ได้รับอนุญาตให้จัดการความคิดเห็น หมายเหตุ: สำหรับ Spark Ads ที่สร้างด้วย "ใช้บัญชีที่คุณเป็นเจ้าของ" เฉพาะผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับบัญชี TikTok เท่านั้นที่สามารถตอบกลับความคิดเห็นได้ สำหรับ Spark Ads ที่สร้างด้วยบัญชีหรือโพสต์ที่ได้รับอนุญาต เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหรือโพสต์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถตอบกลับความคิดเห็นได้

   • กดถูกใจความคิดเห็น: เลือกความคิดเห็นและคลิกถูกใจ ความคิดเห็นจะแสดงไอคอนรูปหัวใจ สถานะได้รับการถูกใจ และรับป้ายกำกับได้รับการถูกใจโดยครีเอเตอร์ หากต้องการเลิกถูกใจความคิดเห็น ให้คลิกปุ่มถูกใจ

   • บล็อกผู้ใช้: เลือกความคิดเห็นและคลิกบล็อกผู้ใช้ เมื่อคุณบล็อกผู้ใช้ คุณจะซ่อนความคิดเห็นเก่าและใหม่ของผู้ใช้คนดังกล่าวทั้งหมดบนโฆษณาของคุณ ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกยังสามารถแสดงความคิดเห็น แต่คนอื่นจะไม่เห็นความคิดเห็นของผู้ใช้คนดังกล่าว ยกเว้นเจ้าตัว หากต้องการเลิกบล็อกผู้ใช้และแสดงความคิดเห็นของพวกเขาอีกครั้ง ให้คลิกเลิกบล็อกผู้ใช้

คุณยังสามารถจัดการและบล็อกผู้ใช้ได้ในส่วนบล็อกผู้ใช้ในเนื้อหาอีกด้วย คุณต้องบล็อกผู้ใช้จากบัญชีโฆษณา TikTok ของคุณโดยใช้ ID TikTok ของพวกเขา

วิธีจัดการความคิดเห็นแบบหลายรายการ

หากต้องการจัดการความคิดเห็นแบบหลายรายการ ให้คลิกที่ช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากความคิดเห็นแต่ละรายการที่คุณต้องการจัดการ การจัดการความคิดเห็นแบบหลายรายการรองรับการดำเนินการต่อไปนี้

• ซ๋อนหรือยกเลิกการซ่อน

• ส่งออก

เมือคุณส่งออกความคิดเห็นหลายรายการ ขอบข่ายความคิดเห็นที่รองรับทั้งหมดจะรวมอยู่ในการส่งออก

หมายเหตุ: การส่งออกแบบหลายรายการรองรับเฉพาะรูปแบบ XLS เท่านั้น