TikTok Reklam Yöneticisi'nde yorumları görüntüleme ve yönetme

Reklamlarınızdaki yorumları yönetmek, görüntülemek ve filtrelemek için TikTok Reklam Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz.

TikTok Reklam Yöneticisi'nde yorumları görüntüleme ve yönetme

Yorumları görüntülemek için:

1. TikTok Reklam Yöneticisi'ne gidin.

2. Araçlar'a gidin.

3. Soldaki menüde TikTok Yorumları'na tıklayın.

4. Görmek istediğiniz yorum türlerini filtreleyebilir veya listedeki belirli bir reklam grubuna tıklayabilirsiniz.

5. Yönetmek için tek bir yoruma tıklayın. Tek tek yorumlarda aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

   • Gizle veya göster: Yorumun görünürlüğünü değiştirmek için Gizle veya göster'e tıklayın. Engellenen bir kelimeyi içeren bir yorumu gizleyemez veya gösteremezsiniz.

   • Dışarı aktar: Yorumun yanındaki onay işaretine tıklayın ve ardından yorumu indirmek için Dışarı aktar'a tıklayın.

   • Ayrıntıları görüntüle: Yorum İçeriği sütununda bir yoruma tıklayın ve ardından Ayrıntıları görüntüle'ye tıklayın. Burada Reklamı izleyebilir, reklam bilgilerini, reklam grubu kimliğini görebilir ve her türlü yorum ve yanıtı görüntüleyebilirsiniz.

   • Bir yorumu yanıtlama: Bir yoruma tıklayın, ardından Yanıtla'ya tıklayın. Yanıtınızı yazabilir veya kayıtlı bir yanıtı kullanabilirsiniz. Yanıtınız, reklamı oluşturmak için kullanılan ticari kuruluş olarak yorum bölümünde görünecektir. Spark Ads hakkındaki yorumları yanıtlamak için, reklamı oluşturan işletme kimliğini kullanma yetkisine ihtiyacınız olacaktır. Kimliğe zaten erişiminiz varsa ancak yorumları yönetme izni almadıysanız, yetkilendirme sayfasına yönlendirileceksiniz. Not: "Sahibi olduğunuz hesabı kullanın" seçeneği ile oluşturulan Spark Ads türü reklamlarda, yorumlara, yalnızca TikTok Hesabıyla bağlı olan kullanıcı yanıt verebilir. Yetkilendirilmiş hesap veya yayınla oluşturulan Spark Ads için, yorumları, yalnızca yetkilendirilmiş hesaba veya yayına erişimi olan kullanıcı yanıtlayabilir.

   • Bir yorumu beğenme: Bir yorumu seçin ve Beğen'e tıklayın. Yorum, bütün bir kalp simgesiyle gösterecek, Beğenildi olarak belirtecek ve İçerik üreticisi tarafından beğenildi etiketi alacaktır. Bir yorumun beğenisini kaldırmak için Beğenildi düğmesine tıklayın.

   • Kullanıcıları engelle: Bir yorum seçin ve Kullanıcıyı Engelle'ye tıklayın. Bir kullanıcıyı engellediğinizde, onun reklamlarınızdaki tüm yeni ve mevcut yorumlarını gizlersiniz. Engellenen bir kullanıcı yine de yorum yapabilir ancak yorumunu yalnızca kendisi görebilir. Bir kullanıcının engellemesini kaldırmak ve yorumlarını tekrar görünür kılmak için Kullanıcının Engelini Kaldır'a tıklayın.

Ayrıca, Varlıklar'daki Kullanıcıları Engelle bölümünde kullanıcıları yönetebilir ve engelleyebilirsiniz. Kullanıcıları, TikTok for Business hesabınızdan TikTok Kimliklerini kullanarak engellemelisiniz.

Yorumları toplu olarak yönetme

Yorumları toplu olarak yönetmek için yönetmek istediğiniz her yorumun yanındaki onay kutusunu tıklayın. Yorumları toplu olarak yönetmek için aşağıdaki eylemler desteklenmektedir:

• Gizle veya göster

• Dışarı aktar

Yorumları toplu olarak dışarı aktardığınızda, desteklenen tüm yorum boyutları dışa aktarma işlemine dahil edilir.

Not: Toplu dışarı aktarma için yalnızca XLS biçimi desteklenir.