كيفية إدارة بيانات العملاء المحتملين الخاصة بك وتنزيلها في مركز بيانات العملاء المحتملين

مركز بيانات العملاء المحتملين أداة تُستخدم لإدارة بيانات العملاء المحتملين تتيح لك تنظيم بيانات العملاء المحتملين وإدارتها. يُتيح لك مركز بيانات العملاء المحتملين تحديث حالة العميل المحتمل، وإضافة التصنيفات والملاحظات، وتعيين عملاء محتملين، والفلترة، والبحث عن عملاء محتملين.

ملاحظة: يُخزِّن مدير إعلانات TikTok بيانات العملاء المحتملين لمدة 90 يومًا فقط.

تنويه هام قبل استعراض الخطوات

• الأعضاء الذي يتمتعون بصلاحية وصول بمستوى "مسؤول" هم وحدهم من يمكنهم الوصول إلى بيانات العملاء المحتملين.

تعرّف على كيفية تعيين الأذونات على مستوى الأصول.

كيفية إدارة بيانات العملاء المحتملين وتنزيلها في مركز بيانات العملاء المحتملين

1. انتقل إلى مركز بيانات العملاء المحتملين.

2. إنشاء تصنيفات جديدة.

   1. انقر على "إعدادات التصنيفات".

   2. انقر على "إضافة تصنيف".

   3. أدخل التصنيف.

   4. انقر على "حفظ".

3. عرض تفاصيل العميل المحتمل وإضافة الملاحظات.

   1. انقر على "العميل المحتمل". ستتمكّن من عرض الاستمارة الفورية أو معلومات الاتصال بالعميل المحتمل.

   2. انقر على "الملاحظات".

4. انقر على "الفلتر". يمكنك فلترة العملاء المحتملين بناءً على ما يلي:

   1. الحالة: "غير مُتابَع"، "تمّ التواصل معه"، "مؤهّل"، "مُحوّل"، "غير مؤهّل"

   2. حالة الوصول: "لم تتمّ قراءتها ولم يتمّ تنزيلها" أو "تمّت قراءتها" أو "تمّ تنزيلها"

   3. المسؤول عن المتابعة: الحسابات التي تمّ ربط العميل المحتمل بها

   4. التأهيل: "عميل محتمل مفضّل"، "عميل محتمل غير مفضّل"، "غير ذلك"

   5. المصدر: "طرق غير مدفوعة"، "إعلان"

5. البحث عن العملاء المحتملين. يمكنك البحث باستخدام ما يلي:

   1. معرّف الإعلان

   2. اسم الإعلان

   3. اسم المجموعة الإعلانية

   4. معرّف المجموعة الإعلانية

   5. اسم الحملة

   6. معرّف الحملة

   7. اسم الاستمارة الفورية

   8. معرّف الاستمارة الفورية

6. تعيين العملاء المحتملين. يتمتع المسؤولون عن المتابعة بصلاحية بمستوى "مسؤول".

7. يمكنك تعديل التصنيفات والمسؤول عن المتابعة والحالة بالنقر على "تعديل" في العمود الأيمن واختيار خيارات التعديل المقابلة.

8. يمكنك تنزيل بيانات العملاء المحتملين من خلال النقر على "تنزيل" في العمود الأيمن.

9. اختر العملاء المحتملين ثم اختر تنسيقًا لتنزيل بياناتهم، بما في ذلك تنسيق XLSX (ملف Excel) أو CSV.

10. انقر على "تنزيل" لتنزيل بيانات العملاء المحتملين لديك.

اعرف المزيد عن فائدة تكامل نظام إدارة علاقات العملاء إالخاص بك مع TikTok.