カタログ商品に関する問題および推奨アクション一覧

エラー名・詳細

推奨アクション

重複するIDは使用できません

SKU IDなどのIDが重複していないかをご確認ください。複数の商品に同じIDが入力された場合、そのうちの1つの商品のみしか反映されません。

画像が500x500ピクセル未満です

画像が500x500ピクセル以上であることをご確認のうえ、画像リンクを更新してください

画像リンクが無効であるため、画像情報をダウンロードできません

画像リンクをご確認のうえ、更新してください。画像リンクの末尾は、.jpegまたは.pngである必要があります。

商品リンクが有効でないか、不正確です

商品リンクがアクティブで、スペルミスがないかをご確認ください。商品リンクは、以下から始まるものである必要があります：https://または http://.

商品リンクにアクセスできません

商品リンクへのアクセスが制限されていないかをご確認ください

商品の価格とページに記載された価格が一致していません

商品の価格がランディングページの価格と一致することをご確認ください

商品の在庫とページに記載された在庫が一致していません

商品の在庫情報がランディングページの在庫と一致することをご確認ください

「商品グループID」がありません

「商品グループID」をご確認のうえ、関連する商品に追加してください

「追加の画像リンク」がありません

関連商品の「追加の画像リンク」を確認のうえ、追加してください

「商品タイプ」がありません

「商品タイプ」をご確認のうえ、関連する商品に追加してください

「Google商品カテゴリ」がありません

「Google商品カテゴリ」をご確認のうえ、関連する商品に追加してください

「GTIN」がありません

「GTIN」をご確認のうえ、関連する商品に追加してください

絵文字および制御文字は使用できません

絵文字または制御文字を削除してください

サーバーエラーにより、画像のダウンロードに失敗しました

画像を再度アップロードするか、画像リンクを更新してください

フィードファイルまたはリンクの形式が正しくありません

ファイル形式をCSV / XML / TSV / GZIPに変更し、フィードリンクが正しいことをご確認ください

エラー名・詳細

推奨アクション

フィードファイルまたはリンクの形式が正しくありません

フィードのリンクをご確認のうえ、CSV・XML・TSVまたはGZIP形式のファイルをアップロードしてください。

TikTok広告マネージャーに、サーバー上の画像情報へのアクセス権限がありません。

・フィードまたはファイルのURLがダウンロード可能なファイルにリンクされていることをご確認ください。ブラウザでURLを開いて確認できます。・ユーザー名とパスワードが正しく設定されていることをご確認ください。・次のIPアドレスが画像ホスティングサイトのホワイトリストに含まれていることを確認しましょう：-- 103.136.220.238-- 103.136.220.239-- 103.136.221.238-- 103.136.221.239-- 3.225.193.57-- 34.196.227.34

TikTok広告マネージャーに、サーバー上の商品情報へのアクセス権限がありません。

・フィードまたはファイルのURLがダウンロード可能なファイルにリンクされていることをご確認ください。ブラウザでURLを開いて確認できます。・ユーザー名とパスワードが正しく設定されていることをご確認ください。・次のIPアドレスがプラットフォームサーバーのホワイトリストに含まれていることを確認しましょう：-- シンガポール地域103.136.220.237103.136.221.237-- ドイツ地域3.124.7.17118.198.252.115

選択されたフィード / ファイルが空、または必須情報が含まれていません。

フィードまたはファイルに有効な形式の必須フィールドが含まれていることをご確認ください。

列数が正しくありません

フィードまたはファイル内の項目の商品情報が、必須列の数と一致することをご確認ください。

エラー名・詳細

推奨アクション

禁止コンテンツであったため、商品は承認されませんでした。

商品情報がTikTokのガイドラインに沿っていることをご確認ください。これが間違いであると思われる場合は、審査の異議申し立てを行うことができます。

エラー名・詳細

推奨アクション

このカタログは、過去28日間に広告アクティビティがなかったため、凍結されています。これにより、商品の審査の遅延が発生し、最終的に審査が停止する場合があります。

商品の審査を再開するには、新しい広告キャンペーンを作成してください。

この商品フィードは、過去7日間更新されていません。

このフィードを手動で更新するか、定期更新を実行するスケジュールを設定してください。

このカタログはピクセルやアプリに紐付けられていません。

イベントソースページを開いて、カタログにピクセルまたはアプリを連携します。