Senarai isu produk katalog dan tindakan yang dicadangkan

Nama & Perihalan Ralat

Tindakan yang Dicadangkan

ID tidak boleh diduplikasi

Pastikan bahawa ID anda tidak diduplikasi, seperti ID SKU. Jika berbilang ID yang sama dimasukkan, hanya satu produk dengan ID tersebut akan dipaparkan.

Imej kurang daripada 500x500 piksel

Semak dan kemas kini pautan kepada imej yang bersaiz sekurang-kurangnya 500 kali 500 piksel

Pautan imej tidak sah dan maklumat imej tidak dapat dimuat turun

Semak dan kemas kini pautan imej. Pautan imej mesti berakhir dengan .jpeg atau .png.

Pautan produk tidak sah atau tidak tepat

Pastikan bahawa pautan produk adalah aktif dan tidak tersalah eja. Pautan produk mesti bermula dengan https:// atau http://.

Pautan produk tidak dapat diakses

Pastikan bahawa akses kepada pautan produk anda tidak disekat

Harga produk dan harga di halaman tidak konsisten

Pastikan harga produk sepadan dengan harga di halaman pendaratan

Inventori produk dan inventori di halaman tidak konsisten

Pastikan maklumat inventori produk sepadan dengan maklumat inventori di halaman pendaratan

"ID kumpulan item" tiada

Semak dan tambahkan 'ID kumpulan item' pada produk yang berkaitan

'Pautan imej tambahan' tidak ditemukan

Semak dan tambahkan Pautan Imej Tambahan pada produk yang berkaitan

'Jenis produk' tidak ditemukan

Semak dan tambahkan 'Jenis produk' pada produk yang berkaitan

'Kategori produk Google' tidak ditemukan

Semak dan tambahkan 'Kategori produk Google' pada produk yang berkaitan

'GTIN' tidak ditemukan

Semak dan tambahkan 'GTIN' pada produk yang berkaitan

Emoji dan aksara kawalan tidak dibenarkan

Alih keluar emoji atau aksara kawalan

Muat turun imej gagal disebabkan oleh pelayan

Sila muat naik semula imej atau kemas kini pautan imej

Format fail suapan atau pautan tidak bagus

Sila kemas kini format fail kepada CSV, XML, TSV, GZIP dan semak ketepatan pautan suapan

Nama & Perihalan Ralat

Tindakan yang Dicadangkan

Format fail suapan atau pautan tidak betul

Semak pautan suapan dan muat naik fail dalam format CSV, XML, TSV atau GZIP.

TikTok tidak mempunyai kebenaran untuk mengakses maklumat imej yang dihoskan pada pelayan anda.

- Pastikan URL dalam suapan atau fail dipautkan dengan fail yang boleh dimuat turun. Anda boleh cuba membuka URL dalam pelayar anda. - Pastikan bahawa nama pengguna dan kata laluan anda disediakan dengan betul. - Semak bahawa alamat IP yang berikut disenarai putih pada pelayan laman pengehosan imej anda:-- 103.136.220.238-- 103.136.220.239-- 103.136.221.238-- 103.136.221.239-- 3.225.193.57-- 34.196.227.34

TikTok tidak mempunyai kebenaran untuk mengakses maklumat produk yang dihoskan pada pelayan anda.

- Pastikan URL dalam suapan atau fail dipautkan dengan fail yang boleh dimuat turun. Anda boleh cuba membuka URL dalam pelayar anda. - Pastikan bahawa nama pengguna dan kata laluan anda disediakan dengan betul. - Semak bahawa alamat IP yang berikut disenarai putih pada pelayan laman pengehosan imej anda:-- Rantau Singapura103.136.220.237103.136.221.237-- Rantau Jerman3.124.7.17118.198.252.115

Suapan/ fail yang dipilih adalah kosong atau tidak mengandungi maklumat yang diperlukan.

Semak untuk memastikan suapan atau fail mengandungi medan yang diperlukan dalam format yang sah.

Bilangan lajur tidak betul

Semak untuk memastikan bahawa maklumat produk item anda dalam suapan atau fail anda sepadan dengan bilangan lajur yang diperlukan yang sama.

Nama & Perihalan Ralat

Tindakan yang Dicadangkan

Produk tidak diluluskan disebabkan oleh kandungan yang dilarang.

Pastikan maklumat produk anda mematuhi garis panduan TikTok. Jika anda berpendapat ini merupakan satu kesilapan, anda boleh menyerahkan rayuan untuk menyemak produk anda.

Nama & Perihalan Ralat

Tindakan yang Dicadangkan

Katalog ini dibekukan disebabkan oleh ketiadaan aktiviti pengiklanan dalam masa 28 hari yang lalu. Hal ini boleh melambatkan dan akhirnya menghentikan semakan produk anda.

Cipta kempen iklan baharu untuk menyambung semakan produk.

Suapan produk ini tidak dikemaskinikan dalam masa 7 hari yang lalu.

Kemas kini suapan ini secara manual atau jadualkan kemas kini berkala.

Katalog ini tidak terikat dengan pixel atau aplikasi.

Sila pergi ke halaman sumber peristiwa untuk menyambungkan pixel atau aplikasi anda kepada katalog anda.