Apa yang harus dilakukan jika saya tidak dapat login ke TikTok Ads Manager?
Ada saatnya Anda tidak dapat login ke akun TikTok Ads Manager Anda. Jika hal ini terjadi, sebaiknya lakukan salah satu dari dua hal berikut:
Ganti Pengguna di platform
Hapus cookie browser Anda, refresh halaman, lalu login lagi
Jika Anda menggunakan Google Chrome untuk mengakses TikTok Ads Manager, hapus cookie browser dengan cara berikut ini:
Klik tautan berikut untuk membuka pengaturan Privasi dan keamanan di Chrome: chrome://settings/clearBrowserData
Atur rentang waktu bidang tersebut ke Sepanjang Waktu dan pastikan Cookie dan data situs lainnya dicentang.
Bagaimana cara mengambil kata sandi jika saya lupa email/nomor telepon login yang saya gunakan untuk membuat akun iklan?
Sayangnya, tidak ada cara untuk memulihkan akun jika Anda tidak memiliki akses ke email atau nomor telepon login. Pengiklan harus memiliki salah satu metode ini agar sistem kami dapat memverifikasi identitas Anda.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi ini demi memastikan keamanan dan keselamatan akun pengiklan kami. Anda dapat membuat akun baru kapan saja dengan nomor telepon atau kata sandi baru.