Cómo gestionar y descargar datos de clientes potenciales recopilados con Generación de oportunidades de venta

Una de las características de la función Generación de oportunidades de venta para Cuentas de empresa de TikTok es la capacidad para hacer un seguimiento de los datos de los clientes potenciales y descargarlos, lo cual facilita la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Puedes gestionar y filtrar los datos de clientes potenciales recopilados desde la aplicación móvil de TikTok o un navegador web:

• Ver datos de la consulta de tus clientes potenciales.

• Copiar información, como los detalles, el teléfono, el correo electrónico, el país y la ciudad.

• Añadir notas.

• Descargar los datos de clientes potenciales que has recopilado.

Antes de comenzar

Cuando consigas un nuevo cliente potencial, revísalo en el Gestor de clientes potenciales. Puedes acceder al Gestor de clientes potenciales desde el buzón de entrada de tu Cuenta de empresa. Para ello, pulsa en la notificación Actualización de Consigue clientes potenciales: tienes nuevos clientes potenciales o pulsa en la opción Consigue clientes potenciales en el Centro para empresas. También puedes pulsar la pestaña Gestor de clientes potenciales.

Nota: Solo se pueden descargar datos de clientes potenciales a través de la versión para PC de tu navegador web.

Cómo gestionar y descargar datos de clientes potenciales recopilados con Generación de oportunidades de venta

Para filtrar los datos recopilados con Generación de oportunidades de venta:

1. Pulsa el botón Filtro para ordenar los datos de tus clientes potenciales. También puedes ordenarlos en función de dónde se envían los datos: página de perfil, Vídeo, LIVE y Hora.

Nota: Los datos de clientes potenciales expirarán y dejarán de estar disponibles 90 días después de su recopilación.

Para gestionar y descargar los datos de clientes potenciales que has recopilado de la aplicación móvil de TikTok:

1. En la aplicación móvil de TikTok, pulsa Obtener el enlace de descarga en la parte inferior de la página Gestor de clientes potenciales.

2. Selecciona Copiar enlace. Pega la URL copiada en el navegador web de tu escritorio.

Para gestionar y descargar los datos de clientes potenciales que has recopilado del PC o un navegador web:

1. Inicia sesión en el Centro para empresas web con las credenciales de tu Cuenta de empresa de TikTok. No uses tus credenciales de TikTok Ads Manager.

2. Haz clic en Gestor de clientes potenciales en la parte izquierda de la pantalla.

3. Haz clic en cualquier menú desplegable si quieres filtrar los datos de tus clientes potenciales.

4. Haz clic en Descargar en la parte derecha de la pantalla para descargar la información de los clientes potenciales.