Cómo gestionar la configuración de usuario en TikTok for Business

Antes de comenzar: la función para vincular TikTok a TikTok for Business se encuentra actualmente en fase de pruebas y no está disponible para todos los usuarios.

Desde la página Configuración de usuario puedes gestionar la información asociada a tu cuenta de TikTok for Business.

Cómo añadir tu dirección de correo electrónico

1. ​Ve a la página Configuración de usuario.

2. ​En Perfil, haz clic en Añadir correo electrónico.

3. ​Introduce tu correo electrónico.

4. ​Haz clic en Enviar código para obtener un código de verificación.

5. ​Introduce el código y haz clic en Enviar.

Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico

1. ​Ve a la página Configuración de usuario.

2. ​En Perfil, haz clic en Cambiar correo electrónico.

3. ​Haz clic en Enviar código para obtener un código de verificación.

4. ​Introduce el código y haz clic en Siguiente.

5. ​Introduce la nueva dirección de correo electrónico.

   • Nota: Vas a cambiar la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en TikTok for Business.

6. ​Haz clic en Enviar código para obtener un código de verificación.

7. ​Introduce el código y haz clic en Enviar.

Cómo añadir tu número de teléfono

1. ​Ve a la página Configuración de usuario.

2. ​En Perfil, haz clic en Añadir número de teléfono.

3. ​Introduce tu número de teléfono y código de país.

4. ​Haz clic en Enviar código para obtener un código de verificación.

5. ​Introduce el código y haz clic en Enviar.

Cómo cambiar tu número de teléfono

1. ​Ve a la página Configuración de usuario.

2. ​En Perfil, haz clic en Cambiar teléfono.

3. ​Haz clic en Enviar código para obtener un código de verificación.

4. ​Introduce el código y haz clic en Siguiente.

5. ​Indica el nuevo número de teléfono y código de país.

   • Nota: Vas a cambiar el número de teléfono que usas para iniciar sesión en TikTok Ads Manager.

6. ​Haz clic en Enviar código para obtener un código de verificación.

7. ​Introduce el código y haz clic en Enviar.

Cómo cambiar la contraseña

1. ​Ve a la página Configuración de usuario.

2. ​En Contraseña, haz clic en Cambiar.

3. ​Selecciona Correo electrónico o Teléfono.

4. Haz clic en Enviar código para obtener un código de verificación.

5. ​Introduce el código y haz clic en Siguiente.

6. ​Crea una contraseña.

7. ​Confirma la nueva contraseña.

8. ​Haz clic en Enviar.

Nota: Si se te ha olvidado tu contraseña y ya no tienes acceso al correo electrónico o número de teléfono vinculados a la cuenta, pide ayuda al equipo de atención al cliente (CST) o al gestor de tu cuenta de tu región.

Vincula tu cuenta de TikTok con TikTok for Business

Asegúrate de que ya has iniciado la sesión en TikTok for Business:

1. ​Ve a Configuración de usuario.

2. ​Haz clic en Vincular cuenta de TikTok y completa el proceso de vinculación.

Nota: Si la cuenta de TikTok ya está vinculada a otro usuario de TikTok for Business, puedes cerrar sesión y probar con otra.

Desvincula tu cuenta de TikTok de TikTok for Business

Si has vinculado una cuenta de TikTok equivocada o quieres actualizar la relación de vinculación actual siguiendo los requisitos de tu empresa, el siguiente proceso podría ayudarte.

1. ​Ve a Configuración de usuario y selecciona Desvincular la cuenta de TikTok.

2. ​Completa el proceso de verificación y podrás desvincularte sin problemas.

Nota:

• ​Una vez que te desvincules, no podrás iniciar sesión en esta cuenta de TikTok ni podrás acceder a ninguno de sus recursos.

• ​El inicio de sesión en TikTok for Business con esta cuenta de TikTok no estará disponible.

• ​Los anuncios recién creados ya no podrán seleccionar contenido que pertenezca a la cuenta de TikTok. Esto no afectará a los anuncios existentes.

Actualiza tu cuenta de TikTok a una Cuenta de empresa

Si quieres utilizar tu cuenta de TikTok en TikTok for Business, tendrás que actualizar tu cuenta de TikTok a una Cuenta de empresa; gracias a esto, tendrás más herramientas para ayudarte a conectarte con tu audiencia en TikTok.

Si cumples las siguientes condiciones, verás una notificación en tu página Configuración de usuario de que puedes actualizar tu cuenta de TikTok a una Cuenta de empresa.

• Tu cuenta de TikTok no es una Cuenta de empresa.

• ​Tu cuenta de TikTok se ha vinculado a tu cuenta de usuario de TikTok for Business y has autorizado a TikTok for Business para que acceda a tu cuenta de TikTok.

Instrucciones

1. ​Haz clic en Actualizar a Cuenta de empresa en Configuración de usuario.

2. ​Selecciona la categoría que mejor describe tu cuenta de TikTok y haz clic en Enviar.

3. ​Una vez que cambies a una Cuenta de empresa correctamente, haz clic en Comprobar cuenta de empresa e irás a la página de introducción de la Cuenta de empresa.

Si buscas información sobre cómo gestionar la información relacionada con tu empresa, todo tiene lugar en un Centro de negocios de TikTok. Consulta más información sobre cómo gestionar tu Centro de negocios de TikTok.