Keamanan Akun
Cara Menemukan Kode Verifikasi 2 Langkah
Kode verifikasi adalah langkah verifikasi tambahan yang harus Anda ambil saat login ke akun TikTok for Business atau memperbarui informasi di akun TikTok Ads Manager. Kode verifikasi tersebut akan mencegah akses tidak sah ke akun Anda, meskipun kata sandi Anda dibobol.
Sebelum memulai
Pastikan Anda telah mengaktifkan verifikasi 2 langkah di TikTok Ads Manager
Pastikan Anda memiliki akses ke alamat email, nomor telepon, atau aplikasi Google authenticator yang Anda pilih saat menyiapkan verifikasi 2 langkah.
Catatan: Jika Anda tidak bisa menerima kode verifikasi di ponsel Anda, sebaiknya tunggu beberapa saat sebelum mencoba lagi dan pastikan nomor telepon sudah benar.
Untuk menemukan kode verifikasi Anda:
Perhatikan tujuan pengiriman kode verifikasi, seperti yang disebutkan di layar (lihat gambar di bawah). Kode dikirim ke nomor telepon yang terkait dengan akun, alamat email, atau aplikasi Google Authenticator Anda.
Jika kode dikirim ke email dan Anda tidak melihatnya di Kotak Masuk, cari "TikTok" di folder Spam, Junk, Sampah, Item yang Dihapus, atau Arsip pada akun email Anda.
Jika kode dikirim ke ponsel Anda, periksa semua pesan dari nomor telepon yang "dikenal" dan "tidak dikenal".
Jika kode dikirim ke aplikasi Google Authenticator Anda, buka aplikasi dan temukan kode yang terkait dengan TikTok for Business.
Dengan memasukkan kode verifikasi, Anda dapat mengakses akun TikTok for Business atau memperbarui informasi di akun TikTok Ads Manager.
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke nomor telepon yang terhubung ke akun TikTok for Business, Anda dapat menghubungi Account Manager Anda menggunakan alamat email perusahaan atau mengisi formulir ini untuk meminta bantuan memulihkan akses ke akun Anda.