Sicurezza dell’account
Come recuperare il codice per la verifica in 2 passaggi
Il codice di verifica è parte di un passaggio aggiuntivo che rafforza la sicurezza nel momento in cui accedi al tuo account TikTok for Business o aggiorni il tuo account TikTok Ads Manager. L’obiettivo del codice di verifica è di evitare accessi non autorizzati al tuo account, anche se la tua password è compromessa.
Prima di iniziare
Controlla di aver attivato la verifica in 2 passaggi in TikTok Ads Manager
Controlla di avere accesso all’indirizzo e-mail, al numero di telefono o all’app Google Authenticator secondo il metodo selezionato al momento della configurazione della verifica in 2 passaggi.
Nota: se non riesci a ottenere un codice di verifica sul tuo telefono cellulare, devi attendere qualche minuto prima di riprovare e assicurarti che il numero di telefono sia corretto.
Per recuperare il codice di verifica:
Prendi nota del metodo scelto per l’invio del codice di verifica e visualizzato sullo schermo (immagine sotto). Il codice verrà inviato al numero di telefono associato al tuo account, al tuo indirizzo e-mail o all’app Google Authenticator.
Se il codice è stato inviato alla tua e-mail, ma non riesci a visualizzarlo nella Posta in arrivo, cerca “TikTok” nelle cartelle Spam, Posta indesiderata, Cestino, Posta eliminata o Archivio del tuo account e-mail.
Se hai scelto il telefono cellulare, controlla tutti i messaggi provenienti da numeri “conosciuti” e “sconosciuti”.
Se il codice è stato inviato all’app Google Authenticator, apri l’app e trova il codice associato a TikTok for Business.
Quando inserisci il codice di verifica, puoi accedere al tuo account TikTok for Business o aggiornare il tuo account TikTok Ads Manager.
Se non hai più accesso al numero di telefono collegato al tuo account TikTok for Business, puoi contattare il tuo account manager utilizzando l’indirizzo e-mail aziendale o compilare questo modulo per richiedere assistenza al fine di riottenere l’accesso al tuo account.