Рекламни политики
Ресурси на рекламната политика
Организации с нестопанска цел, правителство и държавни медии
Можете да намерите бутона Възражение при отхвърлената „Група реклами“ или „Преглед на реклами“ (включително „Отхвърляне на отрасъла“).
Забележка: Ако акаунтът ви е преустановен, можете да изпращате възражения, докато преустановяването не бъде отменено. Моля, подавайте само по едно възражение на случай. Подаването на множество възражение за кратък период от време за същия проблем ще доведе до забавяне на обработването.
Има два начина за достъп до възражението с едно кликване:
от вашата група реклами;
от вашия списък с реклами.
Ето пример на бутона за възражение за вашата отхвърлена група реклами или списък с реклами.
Започнете от таблото в TikTok Ads Manager.
Навигирайте до раздела Кампания.
Намерете своя списък с Група реклами.
Изберете иконата Неодобрени при отхвърлената група реклами, след което изберете Преглед на още.
Бутонът Възражение ще се покаже в горната част на модула Предложения. Изберете Възражение.
Започнете от таблото в TikTok Ads Manager.
Навигирайте до раздела Кампания.
Намерете своя списък с Група реклами.
Изберете иконата Редактиране при отхвърлената група реклами.
Бутонът Възражение ще се покаже в долната част на раздела Проблем с групата реклами. Изберете Възражение.
Започнете от таблото в TikTok Ads Manager.
Навигирайте до раздела Кампания.
Намерете своя списък с Реклами.
Изберете иконата Неодобрени при отхвърлената реклама, след което изберете Преглед на още.
Бутонът Възражение ще се покаже в горната част на модула Предложения. Изберете Възражение.
Започнете от таблото в TikTok Ads Manager.
Навигирайте до раздела Кампания.
Намерете своя списък с Реклами.
Изберете иконата Редактиране на отхвърлената реклама.
Бутонът Възражение ще се покаже в долната част на раздела Проблем с рекламата. Изберете Възражение.
Забележка: Цялата група реклами ще бъде прегледана повторно, независимо дали сте отправили възражението за групата реклами (включително отхвърляне на отрасъла) или на ниво реклама.
След като изберете бутона Възражение, ще се появи прозорец, в който да предоставите Причина за възражението и да качите Съпътстващи документи.
Прегледайте причината за отхвърляне в известието.
Въведете Причина за възражение за одобряване на рекламата ви.
Поле Причина за възражение: Това поле е задължително и побира до 2000 знака. Можете да изпратите възражението в език по ваш избор, но отговорите ще бъдат на английски.
Поле Съпътстващи документи: Това поле е по желание. Можете да качите документи, които смятате, че ще помогнат да екипа да разбере по-добре случая. Можете да качите до 5 елемента в PNG, JPG или PDF формат, всеки по 10 MB.
Изберете Изпращане, за да потвърдите и изпратите.
За повече подробности за нашите политики за рекламиране на TikTok вижте Допустими отрасли и Рекламни послания и целева страница: Формат и функционалност на рекламите.
Трябва да получите отговор в рамките на 24 часа (подлежи на промени).
След като бъде изпратено възражение за Състояние на страницата Група реклами или Реклама ще се показва „Не се доставя, не е одобрена“.
Под модула Предложения ще видите „Тази група реклами се преглежда/преглед в ход“.
Не можете да редактирате Група реклами или Реклама, след като сте изпратили възражение с едно натискане.
Рекламите ще започнат да се показват и Състояние на доставяне ще се промени на Активен.
Ще получите известие по имейл за резултата от възражението.
Навигирайте до раздела Кампания.
Намерете своя списък с Група реклами.
Изберете иконата Неодобрени при отхвърлената група реклами, след което изберете Преглед на още.
Изберете Показване на резултата. Резултатът от възражението ще се покаже в модула Предложения.
Ако не сте съгласни с резултата от възражението, можете да изпратите Отзив чрез модула Предложения.
Ще получите имейл с известие, че възражението е неуспешно и връзка към повече информация за групата реклами.
Ако възражението не е успешно:
Прегледайте причините за отхвърлянето, страницата Предложенияи нашите Политики за рекламиране на TikTok.
Ако все още смятате, че неодобрението е неправилно:
За самостоятелно управлявани акаунти: Изпратете казус. Намерете съобщението за неодобрение на възражението, след което изберете Свързване с отдела за обслужване на клиенти.
За управлявани акаунти: Свържете се с вашия търговски представител на TikTok.
Ако възражението с едно кликване вече е използвано за група реклами или реклама в групата реклами, бутонът Възражение вече няма да е наличен.