Kemukakan rayuan untuk iklan yang ditolak dengan Rayuan Satu Klik untuk Jenis Iklan Lain

Anda boleh menemui butang Rayuan dalam Kumpulan Iklan ditolak atau Semakan Iklan (termasuk Penolakan Industri).

Nota: Jika akaun anda digantung, anda tidak boleh menyerahkan rayuan sehingga penggantungan ditarik. Sila failkan satu rayuan sahaja untuk setiap insiden. Tindakan memfailkan berbilang rayuan untuk isu yang sama dalam tempoh masa yang singkat akan menyebabkan kelewatan pemprosesan.

Langkah 1: Akses Rayuan Satu Klik

Terdapat dua cara untuk mengakses Rayuan Satu Klik:

1. daripada kumpulan iklan anda

2. daripada senarai iklan anda.

Ini contoh butang rayuan untuk kumpulan iklan anda yang ditolak atau Senarai iklan.

Kumpulan Iklan

Pilihan 1

1. Mulakan papan pemula Pengurus Iklan TikTok anda.

2. Pergi ke tab Kempen.

3. Cari senarai Kumpulan Iklan.

4. Pilih ikon Tidak Lulus daripada kumpulan iklan ditolak, kemudian pilih Lihat Selanjutnya.

5. Butang Rayuan akan terpapar di bahagian atas modul Cadangan; pilih Rayuan.

Pilihan 2

1. Mulakan papan pemula Pengurus Iklan TikTok anda.

2. Pergi ke tab Kempen.

3. Cari senarai Kumpulan Iklan.

4. Pilih ikon Edit kumpulan iklan ditolak.

5. Butang Rayuan akan terpapar di bahagian bawah Isu dengan Kumpulan Iklan; pilih Rayuan.

Tahap Iklan

Pilihan 1

1. Mulakan papan pemula Pengurus Iklan TikTok anda.

2. Pergi ke tab Kempen.

3. Cari senarai Iklan anda.

4. Pilih ikon Tidak Lulus pada iklan ditolak, kemudian pilih Lihat Selanjutnya.

5. Butang Rayuan akan terpapar di bahagian atas modul Cadangan; pilih Rayuan.

Pilihan 2

1. Mulakan papan pemula Pengurus Iklan TikTok anda.

2. Pergi ke tab Kempen.

3. Cari senarai Iklan anda.

4. Pilih ikon Edit Iklan ditolak.

5. Butang Rayuan akan terpapar di bahagian bawah Isu dengan Iklan; pilih Rayuan.

Nota: Keseluruhan kumpulan iklan akan disemak semula sama ada anda membuat rayuan pada kumpulan iklan (termasuk penolakan industri) atau tahap iklan.

Langkah 2: Sediakan butiran rayuan

Selepas memilih butang Rayuan, tetingkap akan terpapar untuk anda menyediakan Sebab Rayuan dan untuk memuat naik Bahan Sokongan.

1. Semak sebab penolakan yang diberikan dalam pemberitahuan.

2. Masukkan Sebab Rayuan untuk iklan anda diluluskan.

   • Medan Sebab Rayuan: Medan ini adalah wajib diisi dan menerima sehingga 2,000 aksara. Anda boleh menyerahkan rayuan dalam sebarang bahasa yang anda mahu, tetapi balasan akan diberikan dalam Bahasa Inggeris.

   • Medan Bahan Sokongan: Medan ini adalah pilihan. Anda boleh muat naik bahan yang anda percaya akan membantu pasukan memahami kes dengan lebih baik. Anda boleh muat naik sehingga 5 item dalam format PNG, JPG, atau PDF, 10 MB setiap fail.

   • Pilih Serahkan untuk mengesahkan dan hantar.

Untuk mengetahui butiran lanjut tentang dasar iklan TikTok kami, rujuk Entri Industri dan Kreatif Iklan serta Halaman Pendaratan: Format Iklan dan Kefungsian.

Langkah 3: Tunggu keputusan

• Dalam masa 24 jam, anda sepatutnya menerima respons (tertakluk pada perubahan).

• Selepas rayuan diserahkan, Status halaman Kumpulan Iklan atau Iklan akan masih memaparkan "Tiada Penyampaian-Tidak Diluluskan."

  

• Di bawah modul Cadangan, anda akan lihat "Kumpulan Iklan ini sedang disemak/semakan sedang berjalan."

  

• Anda tidak boleh mengedit Kumpulan Iklan atau Iklan selepas anda telah menghantar Rayuan Satu Klik.

Langkah 4: Semak keputusan rayuan

Jika rayuan berjaya

• Iklan akan mula disiarkan dan Status Penghantaran akan berubah kepada Aktif.

• Anda akan menerima pemberitahuan e-mel tentang keputusan rayuan.

Jika rayuan tidak berjaya

1. Pergi ke tab Kempen.

2. Cari senarai Kumpulan Iklan.

3. Pilih ikon Tidak Lulus daripada kumpulan iklan ditolak, kemudian pilih Lihat Selanjutnya.

4. Pilih Tunjukkan Keputusan; modul Cadangan akan memaparkan keputusan rayuan.

   • Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan rayuan, anda boleh menyerahkan Maklum Balas melalui modul Cadangan.

Anda akan menerima e-mel yang memberitahu anda bahawa rayuan tidak berjaya dengan pautan untuk mengetahui lebih lanjut tentang kumpulan iklan.

Langkah 5: Langkah seterusnya jika rayuan gagal

Jika rayuan anda tidak berjaya:

1. Semak sebab penolakan, halaman Cadangan, dan Dasar Pengiklanan TikTok kami.

2. Jika anda masih percaya bahawa ketidaklulusan adalah salah:

   • Untuk Akaun Layan Diri: Serahkan tiket. Cari mesej ketaklulusan rayuan, kemudian pilih Hubungi Khidmat Pelanggan.

   • Untuk Akaun Terurus: Hubungi Wakil Jualan TikTok anda.

Penyelesaian Masalah

Butang rayuan tidak tersedia

Jika Rayuan Satu Klik telah digunakan untuk kumpulan iklan atau sebarang iklan di bawah kumpulan iklan, butang Rayuan tidak lagi tersedia.