Odwołanie od odrzuconej reklamy za pomocą Odwołania jednym kliknięciem dla innych typów reklam

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026

Przycisk Złóż odwołanie znajduje się w odrzuconej Grupie reklam lub w Procesie sprawdzania reklamy (w tym odrzuceniach dla branży).


Uwaga: z zawieszonego konta nie można złożyć odwołania aż do uchylenia zawieszenia. Należy przesłać jedno odwołanie na przypadek. Przesyłanie wielu odwołań od tego samego problemu w krótkich odstępach prowadzi do opóźnień w rozpatrywaniu.

Krok 1: uzyskaj dostęp do Odwołania jednym kliknięciem

Dostęp do Odwołania jednym kliknięciem można uzyskać:

  1. z poziomu grupy reklam

  2. z poziomu listy reklam

Grupa reklam

Opcja 1

  1. Otwórz pulpit TikTok Ads Manager.

  2. Przejdź do karty Kampania.

  3. Znajdź listę Grupy reklam.

  4. Najedź kursorem na status Niewyświetlane, Wyświetlane z ograniczeniami lub Oczekujące, aby przejrzeć szczegóły statusu.

  5. Kliknij opcję Wyświetl więcej, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego grupa reklam nie została zatwierdzona.

  6. Kliknij Złóż odwołanie.

Ad disapproval - Ad Group Example

Poziom reklamy

Opcja 1

  1. Otwórz pulpit TikTok Ads Manager.

  2. Przejdź do karty Kampania.

  3. Znajdź listę reklam.

  4. Najedź kursorem na status Niewyświetlane, Wyświetlane z ograniczeniami lub Oczekujące, aby przejrzeć szczegóły statusu.

  5. Kliknij opcję Wyświetl więcej, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego reklama nie została zatwierdzona.

  6. Kliknij Złóż odwołanie.

Ad appeal example - ad level

Uwaga: cała grupa reklam zostanie ponownie sprawdzona, niezależnie od tego, czy odwołanie złożono z poziomu grupy reklam (uwzględnia odrzucenia dla branży) czy reklamy.

Krok 2: podaj szczegóły odwołania

Po wyborze przycisku Złóż odwołanie, pojawi się okienko, w którym należy podać Powód odwołania oraz przesłać Materiały pomocnicze.

  1. Przeanalizuj powody odrzucenia podane w powiadomieniu.

  2. Wybierz powód odwołania w celu zatwierdzenia reklamy.

    • Pole Opis: obowiązkowe, można wpisać maksymalnie 2000 znaków. Można przesłać odwołanie w dowolnym języku, jednak odpowiedzi będą po angielsku.

    • Pole Materiały pomocnicze: opcjonalne. Można przesłać materiały, które Twoim zdaniem, ułatwią zrozumienie sytuacji. Można przesłać do 5 załączników w formatach PNG, JPG lub PDF po 10 MB każdy.

    • Wybierz Prześlij, aby zatwierdzić i wysłać.

Provide the appeal details JPG

Więcej na temat zasad reklamowych TikTok można znaleźć w artykułach Dane branżowe oraz Kreacje reklamowe i strona docelowa: format reklamy i funkcjonalność.

Krok 3: poczekaj na wyniki

  • TikTok stara się udzielić odpowiedzi w ciągu 24 godzin, ale w rzadkich przypadkach może to potrwać dłużej.

  • Po przesłaniu odwołania Status na stronie Grupy reklam lub Reklamy nadal będzie wyświetlany jako „Niewyświetlane”, „Wyświetlane z ograniczeniami” lub „Oczekujące”.

    Wait for the results JPG

  • Więcej informacji znajdziesz, najeżdżając kursorem na status reklamy lub grupy reklam i klikając opcję Wyświetl więcej.

  • Nie można edytować Grupy reklam ani Reklamy po złożeniu Odwołania jednym kliknięciem.


Krok 4: sprawdź wyniki odwołania

Jeśli odwołanie rozpatrzono pozytywnie

  • Reklamy zaczną być wyświetlane, a Status wyświetlania zmieni się na Aktywne.

  • Wyniki odwołania otrzymasz powiadomienie w formie wiadomości e-mail.

Jeśli odwołanie rozpatrzono negatywnie

  1. Przejdź do karty Kampania.

  2. Znajdź listę grupy reklam lub reklamy.

  3. Najedź kursorem na status Niewyświetlane, Wyświetlane z ograniczeniami lub Oczekujące odrzuconej grupy reklam lub reklamy, a następnie wybierz opcję Wyświetl więcej.

  4. Wybierz Pokaż wyniki, a w module Sugestie wyświetlą się wyniki odwołania.

    • Jeśli kwestionujesz wyniki odwołania, możesz przesłać Opinię w module Sugestie.


Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem, że odwołanie nie powiodło się, z łączem przekierowującym do szczegółowych informacji o grupie reklam. Przykład:

Ad rejection email template

Krok 5: dalsze kroki w przypadku niepowodzenia odwołania

Jeśli odwołanie rozpatrzono negatywnie:

  1. Zapoznaj się z powodami odrzucenia, stroną Sugestie oraz Zasadami zamieszczania reklam w TikTok.

  2. Co zrobić, jeśli nadal sądzisz, że błędnie odrzucono Twoje reklamy:

    • Konta samoobsługowe: prześlij zgłoszenie. Znajdź wiadomość z informacją o oddaleniu odwołania, a następnie wybierz Skontaktuj się z obsługą klienta.

    • Konta zarządzane: skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym TikTok.


Rozwiązywanie problemów

Niedostępny przycisk składania odwołania

Jeśli Odwołania jednym kliknięciem już użyto do grupy reklam lub reklamy w grupie, przycisk Złóż odwołanie nie będzie już dostępny.

Appeal button is not available JPG