使用一键申诉功能对被拒的其他类型的广告进行申诉
你可以在被拒的广告组或广告审核（包括由于行业规则而被拒）中找到申诉按钮。
注意：如果你的账号被禁用，在账号解除禁用之前你将无法提交申诉。请仅为每个事件提交一次申诉。在短期内为同一个问题提交多次申诉会导致平台处理申诉的时间延长。
第 1 步：访问一键申诉功能
访问一键申诉功能有两种方法：
从广告组访问
从广告列表访问。
广告组
方案 1
前往你的 TikTok 广告管理平台概览页面。
进入推广系列选项卡。
找到广告组列表。
将鼠标悬停在未投放、部分投放受限或待投放状态上，查看状态详细信息。
点击展开，详细了解广告组审核失败的原因。
点击申诉。
广告层级
方案 1
前往你的 TikTok 广告管理平台概览页面。
进入推广系列选项卡。
找到广告列表。
将鼠标悬停在未投放、部分投放受限或待投放状态上，查看状态详细信息。
点击展开，详细了解广告审核失败的原因。
点击申诉。
注意：无论你是在广告组（包括由于行业规则而被拒）还是广告层级提出申诉，整个广告组都会重新接受审核。
第 2 步：提供申诉详细信息
选择申诉按钮后，将显示一个窗口，用于填写申诉原因并上传支持材料。
查看通知中说明的被拒原因。
选择申诉原因，以便让你的广告能通过审核。
描述字段：这是必填字段，最多可输入 2,000 个字符。你可以使用任意语言提交申诉，但你收到的回复将采用英语。
支持材料字段：这是选填字段。你可以上传你认为有助于团队详细了解情况的材料。你最多可以上传 5 份材料，材料采用 PNG、JPG 或 PDF 格式，每份材料大小不超过 10 MB。
选择提交以确认发送。
有关 TikTok 广告政策的更多详情，请查阅：“行业准入”和“广告创意和落地页：广告样式和功能”。
第 3 步：等待结果
TikTok 会尽量在 24 小时内回复，但在极少数情况下，可能需要更长时间。
提交申诉后，广告组或广告页面中的状态仍会显示为“未投放”、“部分投放受限”或“待投放”。
将鼠标悬停在广告或广告组状态上并点击展开，可了解详细信息。
一键申诉提交后，你将无法修改广告组或广告。
第 4 步：查看申诉结果
如果申诉成功
广告将开始投放，广告的投放状态将变为投放中。
你将收到有关申诉结果的电子邮件通知。
如果申诉失败
进入推广系列选项卡。
找到广告组或广告列表。
将鼠标悬停在被拒的广告组或广告的未投放、部分投放受限或待投放状态上，然后选择展开。
选择显示结果；建议模块将显示申诉结果。
如果你不同意申诉结果，可以通过建议模块提交反馈。
你将收到一封电子邮件，通知你申诉失败并提供可用于查看该广告组详情的链接。示例：
第 5 步：后续步骤（如果申诉失败）
如果申诉失败：
查看被拒原因、建议页面和 TikTok 广告投放政策。
如果你仍然认为审核失败有误：
对于自助账号：请提交工单。找到申诉审核失败的消息，然后选择联系客服。
对于托管账号：请联系你的 TikTok 销售代表。
问题排查
申诉按钮不可用
如果已对广告组或广告组中的任何广告进行过一键申诉，申诉按钮将不可用。
