廣告政策
針對其他廣告類型，請使用「一鍵申訴」為被拒絕的廣告進行申訴
您可以在被拒的廣告群組或廣告審查中 (包括產業拒絕) 找到申訴按鈕。
注意：如果您的帳戶已被停權，您將無法在停權解除之前提交申訴。針對每一起事件，請僅提出一次申訴。在短時間內針對相同的問題提出多次申訴將導致處理延遲。
步驟 1：進入「一鍵申訴」
有兩種方式可以進入「一鍵申訴」：
透過您的廣告群組
透過您的廣告清單
以下是透過被拒絕廣告群組或廣告清單找到申訴按鈕的範例。
廣告群組
選項 1
前往您的 TikTok Ads Manager 資訊主頁。
瀏覽至廣告活動標籤。
找到您的廣告群組清單。
選擇遭到拒絕廣告群組的未通過審核圖示，然後選擇檢視更多。
申訴按鈕將出現在建議模組的頂部，請選擇申訴。
選項 2
前往您的 TikTok Ads Manager 資訊主頁。
瀏覽至廣告活動標籤。
找到您的廣告群組清單。
選擇遭到拒絕廣告群組的編輯圖示。
申訴按鈕將出現在廣告群組問題區域的底部，請選擇申訴。
廣告層級
選項 1
前往您的 TikTok Ads Manager 資訊主頁。
瀏覽至廣告活動標籤。
找到您的廣告清單。
選擇遭到拒絕廣告的未通過審核圖示，然後選擇檢視更多。
申訴按鈕將出現在建議模組的頂部，請選擇申訴。
選項 2
前往您的 TikTok Ads Manager 資訊主頁。
瀏覽至廣告活動標籤。
找到您的廣告清單。
選擇遭到拒絕廣告的編輯圖示。
申訴按鈕將出現在廣告問題區域的底部，請選擇申訴。
注意：無論您是在廣告群組層級 (包括產業拒絕) 或廣告層級進行申訴，整個廣告群組都將重新審核。
步驟 2：提供申訴詳細資訊
選擇申訴按鈕後，會彈出一個視窗，讓您提供申訴理由並上傳證明資料。
查看通知中提供的拒絕原因。
輸入申訴理由，以便您的廣告獲得核准。
申訴理由欄位：此欄位為必填，最多可輸入 2,000 個字元。您可以使用任何您偏好的語言提交申訴，但審核方將會以英文回覆。
佐證資料欄位：此欄位為選填項目。您可以上傳您認為有助於團隊更清楚瞭解此案件的資料。您可以上傳最多 5 項資料，格式為 PNG、JPG 或 PDF，每項資料的大小上限為 10 MB。
選擇提交以確認並傳送。
如需瞭解更多關於我們 TikTok 廣告政策的詳細資訊，請參閱產業准入和廣告創意與登陸頁面：廣告格式與功能。
步驟 3：等待結果
您應該會在 24 小時內收到回應 (可能會有所變動)。
提交申訴後，廣告群組或廣告頁面的狀態仍會顯示為「未投放-未核准」。
在建議模組下，您會看到「此廣告群組正在審核中/審核進行中」。
提交「一鍵申訴」後，您將無法廣告群組或廣告。
步驟 4：查看申訴結果
如果申訴成功
廣告將開始投放，並且投放狀態會變更為啟用。
您將收到一封關於申訴結果的電子郵件通知。
如果申訴不成功
瀏覽至廣告活動標籤。
找到您的廣告群組清單。
選擇遭到拒絕的廣告群組的未核准圖示，然後選擇查看更多。
選擇顯示結果，建議模組將顯示申訴結果。
如果您不同意申訴結果，可以透過建議模組提交意見回饋。
您將收到一封通知申訴未成功的電子郵件，並附上可查看廣告群組更多資訊的連結。
步驟 5：申訴失敗後的後續步驟
如果您的申訴未成功：
請查看拒絕原因、建議頁面，以及我們的 TikTok 廣告政策。
如果您仍然認為未核准是錯誤的：
若是自我管理帳戶：提交工單。找到申訴未核准的訊息後，選擇聯絡客服。
若是團隊管理帳戶：聯絡您的 TikTok 銷售代表。
疑難排解
申訴按鈕無法使用
如果廣告群組或其下任何廣告已使用過一鍵申訴，將無法再使用申訴按鈕。
