Bonnes pratiques pour sécuriser votre compte TikTok for Business

Un piratage de compte a lieu lorsque votre compte TikTok for Business a été compromis en raison d'un accès non autorisé au compte.

TikTok s'engage à fournir un environnement sûr et sécurisé pour nos utilisateurs. Pour le maintenir, TikTok a mis en place des Règles communautaires qui expriment ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas. Toute tentative d'obtention d'accès non autorisé à un compte constitue une violation. Suivez les étapes ci-dessous pour assurer la sécurité de votre compte TikTok for Business.

Comment éviter le piratage d'un compte

Pour éviter le piratage d'un compte, ou si vous avez récupéré votre compte récemment, il est important que vous suiviez les étapes ci-dessous pour assurer sa sécurité :

Mots de passe

1. ​Définissez un mot de passe sécurisé.

   • Un mot de passe sécurisé contient entre 6 et 20 caractères qui doivent être une association de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux. Votre mot de passe sera ainsi plus difficile à deviner.

2. ​Utilisez un mot de passe différent pour chacun de vos comptes importants.

   • ​Il peut être risqué de réutiliser le même mot de passe sur plusieurs sites Web, applications et plateformes. Si un pirate obtient votre mot de passe pour un compte, il pourra accéder à d'autre comptes importants utilisant le même mot de passe.

   • ​Si TikTok Ads Manager détecte que votre mot de passe correspond à un mot de passe compromis, vous devrez mettre à jour votre mot de passe.

Vérification en deux étapes (2SV)

TikTok vous permet de sécuriser votre compte avec la vérification en deux étapes (2SV), qui ajoute une vérification supplémentaire à chaque connexion. 

Pour activer la vérification en deux étapes :

1. ​Vous devrez être connecté pour configurer la vérification en deux étapes. Connectez-vous donc à votre compte TikTok for Business si ce n'est pas déjà fait.

2. ​Dans le coin supérieur droit du tableau de bord, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres de l'utilisateur.

3. ​Cliquez sur Sécurité du compte et choisissez votre méthode de vérification préférée.

Meilleurs pratiques pour les administrateurs TikTok Business Center

La sécurisation de l'accès admin à TikTok Business Center est importante, car ce compte bénéficie d'un contrôle total sur votre activité sur TikTok. Ces autorisations comprennent la modification ou la suppression de l'entreprise et l'ajout ou la suppression d'individus dans votre liste de membres. Les administrateurs peuvent modifier et gérer tous les membres et actifs. Il est donc important que vous choisissiez soigneusement qui peut bénéficier d'un accès admin à votre Business Center.

• ​N'invitez que des membres de votre propre entreprise.

• ​Demandez à chaque membre d'avoir un compte utilisateur individuel et de ne pas partager son mot de passe avec d'autres personnes.

• ​TikTok for Business a mis des mesures en place qui vous avertiront, demanderont une vérification supplémentaire ou pourront intercepter directement des actions dans les cas suivants :

  • ​Invitation d'autres membres sur le compte Business Center.

  • ​Invitation d'autres comptes publicitaires sur le compte Business Center.

  • ​Attribution d'autorisations de niveau administrateur à un membre Business Center existant.

• Assurez-vous que toutes les invitations dans le BC sont valides et envoyées par des personnes autorisées.

• Assurez-vous que tous les membres du BC sont valides. Retirez les utilisateurs invalides dès que possible.

• Assurez-vous que tous les partenaires du BC sont valides. Retirez les partenaires BC invalides dès que possible.

• Vérifiez les différentes autorisations attribuées dans votre BC pour vous assurer que les membres de votre Business Center ont uniquement les droits nécessaires pour faire leur travail.

  • Découvrez comment modifier les rôles.

• Pour une sécurité renforcée, demandez à tous les membres d'activer la vérification en deux étapes.

  • Découvrez comment activer la vérification en deux étapes.

• Nous vous recommandons vivement de demander à tous les administrateurs du Business Center de réinitialiser leur mot de passe.

  • Un mot de passe sécurisé contient entre 6 et 20 caractères qui doivent être une association de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux. Votre mot de passe sera ainsi plus difficile à deviner.

  • Utilisez un mot de passe différent pour chacun de vos comptes importants, et changez-les régulièrement.

Que faire si votre compte est compromis

Nous suspendrons votre compte pour sécuriser l'accès et éviter tout autre accès non autorisé. Après avoir mené une enquête, nous vous informerons des résultats et des actions que vous pouvez effectuer pour récupérer le contrôle de votre compte. Nous rembourserons également tous les frais liés à l'activité non autorisée. En attendant, nous vous recommandons fortement de suivre toutes les étapes pertinentes pour protéger davantage votre compte.

• ​Clients gérés : Si vous pensez qu'un compte a été compromis, vous devez immédiatement appeler votre gestionnaire de compte.

• ​Clients non gérés : Si vous pensez qu'un compte a été compromis, vous devez immédiatement contacter le service client.