Práticas recomendadas para proteger a sua conta do TikTok for Business

O takeover da conta ocorre quando sua conta do TikTok for Business é comprometida com acesso não autorizado à conta.

O TikTok se empenha em oferecer um ambiente seguro e protegido para nossos usuários. Para mantê-lo assim, o TikTok adota Diretrizes da Comunidade, que expressam o que é e o que não é permitido. Qualquer tentativa de obter acesso não autorizado a uma conta é uma violação. Siga as etapas abaixo para ajudar a manter sua conta do TikTok for Business segura.

Como evitar o takeover da conta

Para evitar que ocorra o takeover da conta, ou se tiver recuperado sua conta recentemente, é importante adotar as seguintes medidas para manter sua conta segura:

Senhas

1. ​Defina uma senha forte.

   • As senhas fortes têm pelo menos de 6 a 20 caracteres e devem ser uma combinação de números, letras e caracteres especiais. Assim, será difícil adivinhar sua senha.

2. ​Use uma senha diferente para cada uma de suas contas importantes.

   • ​Pode ser um risco reutilizar a mesma senha em vários websites, apps e plataformas. Se alguém conseguir a senha de uma conta, poderá acessar outras contas importantes que usam a mesma senha.

   • ​Se o TikTok Ads Manager reconhecer que sua senha coincide com uma senha comprometida, será necessário atualizá-la.

Verificação em duas etapas (2SV)

O TikTok permite proteger sua conta com a verificação em duas etapas (2SV), de modo que é exigida uma verificação adicional sempre que você faz login. 

Para habilitar a verificação em duas etapas:

1. ​Será necessário fazer login para configurar a verificação em duas etapas. Caso ainda não tenha feito, faça login em sua conta do TikTok for Business.

2. ​No canto superior direito do painel de controle, clique na sua foto do perfil e clique em Configurações do Usuário.

3. ​Clique em Segurança da conta e escolha o método de verificação de sua preferência.

Práticas recomendadas para administradores da Central de Negócios do TikTok

É importante proteger o acesso de administrador na Central de Negócios do TikTok porque ele tem controle total sobre sua empresa no TikTok. Essas permissões incluem modificar ou excluir a empresa, além de adicionar ou remover pessoas da lista de membros. Os administradores podem editar e gerenciar todos os membros e assets. Portanto, é importante que você escolha com atenção quem pode ter acesso de administrador à Central de Negócios.

• ​Convide somente membros de sua própria empresa.

• ​Exija que cada membro tenha uma conta de usuário individual e não compartilhe a senha com outras pessoas.

• ​O TikTok for Business adota medidas para advertir, exigir verificação adicional ou que podem interceptar diretamente sua conta quando:

  • ​Convidar outros membros para a conta da Central de Negócios.

  • ​Convidar outras contas de anúncios para a conta da Central de Negócios.

  • ​Atribuir permissões de administrador a um membro existente da Central de Negócios.

• Confirme se todos os convites da Central de Negócios são válidos e enviados por pessoas autorizadas.

• Garanta que todos os membros da Central de Negócios sejam válidos. Remova os usuários inválidos o mais rápido possível.

• Garanta que todos os parceiros da Central de Negócios sejam válidos. Remova os parceiros inválidos da Central de Negócios o mais rápido possível.

• Analise as funções na sua Central de Negócios para garantir que os membros dela tenham apenas os privilégios necessários para seus respectivos cargos.

  • Saiba como ajustar as funções.

• Aumente a segurança solicitando a todos os membros que ativem a verificação em duas etapas.

  • Saiba como ativar a verificação em duas etapas.

• É altamente recomendável solicitar a todos os usuários administradores da Central de Negócios que redefinam suas senhas.

  • As senhas fortes têm pelo menos de 6 a 20 caracteres e devem ser uma combinação de números, letras e caracteres especiais. Assim, será difícil adivinhar sua senha.

  • Use uma senha diferente para cada uma das contas importantes e atualize-as regularmente.

O que fazer se a sua conta for comprometida

Sua conta será suspensa para protegê-la e evitar outros acessos comprometidos. Depois de realizar uma investigação, notificaremos você sobre os resultados e as medidas que você poderá tomar para retomar o controle de sua conta, além de processar reembolsos de eventuais cobranças que tenham resultado da atividade não autorizada. Enquanto isso, recomendamos enfaticamente que você tome todas as medidas relevantes para proteger melhor sua conta.

• ​Clientes gerenciados: se você suspeitar que sua conta foi comprometida, deverá informar imediatamente seu gerente de conta.

• ​Clientes não gerenciados: se você suspeitar que sua conta foi comprometida, deverá entrar em contato imediatamente com o atendimento ao cliente.