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Gestionar campañas de Alcance y frecuencia
Antes de empezar: Alcance y frecuencia está en fase de prueba y no está disponible para todos los usuarios. Ponte en contacto con tu representante de ventas para obtener más información.
Una vez que hayas creado una campaña, un grupo de anuncios y un anuncio de Alcance y frecuencia, puedes gestionarlos a través de la pestaña Campaña en TikTok Ads Manager.
Acciones admitidas
Editar
Alcance y frecuencia admite la edición a nivel de grupo de anuncios y de anuncio. Al editar un grupo de anuncios de Alcance y frecuencia, las opciones disponibles dependerán de si el presupuesto se ha reservado o no.
Un presupuesto se considerará reservado al menos 5 minutos antes de la publicación si la cuenta tiene suficiente saldo y al menos una creatividad que haya pasado la revisión de anuncios y no esté en pausa.
Nivel | Detalles |
Grupo de anuncios | •Si se ha reservado el presupuesto (al menos 5 minutos antes de la publicación), el nombre del grupo de anuncios solo se puede modificar a nivel de grupo de anuncios. No se puede editar ninguna otra parte del grupo de anuncios, como la segmentación, la programación, la reserva y las pujas y optimización. •Si no se ha reservado el presupuesto, se pueden cambiar todos los ajustes a nivel de grupo de anuncios; los cambios en la segmentación, el presupuesto, la programación y la frecuencia pueden afectar al coste y a la predicción, y requerirán el reenvío del pedido. •Si el estado de un grupo de anuncios es Cerrado, Completado o Eliminado, no se puede editar ninguna parte del grupo de anuncios. •La publicación de un grupo de anuncios de Alcance y frecuencia puede finalizarse y la parte no utilizada del presupuesto asignado/congelado se liberará en una hora después de la finalización. |
Anuncio | •Si solo hay un anuncio que se publique en un grupo de anuncios, el anuncio no se puede editar; de lo contrario, la edición está disponible: el anuncio modificado se revisará de nuevo después del envío. |
Eliminar
Alcance y frecuencia admite la eliminación a nivel de campaña, de grupo de anuncios y de anuncio.
Nivel | Estado |
Campaña | •Antes de la publicación y después de la publicación: eliminar está disponible. •Durante la publicación: eliminar no está disponible. |
Grupo de anuncios | •Antes de la publicación y después de la publicación: eliminar está disponible. •Durante la publicación: eliminar no está disponible. |
Anuncio | •Antes de que se reserve el presupuesto: todos los anuncios se pueden eliminar. •Durante la publicación: debe haber un anuncio que se publique en todo momento. Si solo hay un anuncio, no se puede eliminar. Si hay varios anuncios, se pueden eliminar individualmente, pero no podrás eliminar todos los anuncios de forma masiva. |
Copiar
Alcance y frecuencia no admite la copia.
Visualización de saldo
Saldo congelado
Recibirás una notificación en el tablero de control de TikTok Ads Manager si tu presupuesto se queda congelado.
Disponibilidad de saldo
Cuando selecciones un método de reserva, recibirás una notificación si el saldo de tu cuenta no puede cubrir el coste estimado. Proporcionará una estimación de recarga necesaria para cubrir el saldo de tu campaña de Alcance y frecuencia.
Pestaña Campaña
Estados
En la pestaña Campaña, hemos añadido una serie de estados que te ayudarán a monitorizar tu Alcance y frecuencia en el grupo de anuncios y las listas de anuncios.
Nivel | Estado I | Estado II | Escenario |
Grupo de anuncios | Cerrado | Ningún anuncio válido | El grupo de anuncios cubre las siguientes condiciones: •Todas las creatividades se eliminan •No se añade ninguna creatividad |
Anuncios rechazados | Todas las creatividades se rechazan | ||
Fallo de deducción prepago | Saldo insuficiente | ||
Pedido retirado | Pedido retirado por el anunciante antes de la campaña | ||
Estado de la cuenta no válido | La cuenta de TikTok Ads Manager o la cuenta del Centro de negocios no es válida | ||
No se publica | Ningún anuncio válido | El grupo de anuncios cubre las siguientes condiciones, al menos 5 minutos antes de la publicación: •Todas las creatividades se eliminan •No se añade ninguna creatividad | |
Reservado | El grupo de anuncios cubre las siguientes condiciones, al menos 5 minutos antes de la publicación: •Al menos una creatividad activa aprobada en el grupo de anuncios. | ||
En revisión | La creatividad está en revisión | ||
No aprobado | La creatividad se rechazó durante la revisión del anuncio | ||
Completado | Grupo de anuncios finalizado | Pedido retirado durante la publicación | |
Anuncio | Cerrado | El grupo de anuncios está cerrado | El grupo de anuncios está cerrado |
No se publica | Fuera de la hora programada | Fuera de la hora programada | |
En revisión | La creatividad está en revisión | ||
Completado | Grupo de anuncios finalizado | Pedido retirado durante la publicación |
Operaciones según el estado de publicación
Nivel | Operaciones admitidas |
Campaña | •Las campañas de Alcance y frecuencia no se pueden pausar, retirar ni finalizar. |
Grupo de anuncios | •Antes de la publicación: ◦Se puede retirar. ◦No se puede finalizar. •Durante la publicación: ◦No se puede pausar. ◦Retirado, se puede finalizar. •Después de la publicación: ◦No se puede pausar, retirar ni finalizar. |
Anuncio | •Durante la publicación: ◦Debe haber al menos un anuncio que se publique. Si solo hay un anuncio que se publica, el anuncio no se puede pausar. Si hay pocos anuncios que se publican, no se podrán pausar todos los anuncios publicados. ◦Retirado, se puede finalizar. •Cerrado o completado: ◦No se puede pausar. •Otros escenarios ◦Los anuncios se pueden pausar. |
Filtros
Utiliza el filtro de la pestaña Campaña para buscar campañas, grupos de anuncios y anuncios de Alcance y frecuencia. Para ello, abre el filtro, selecciona el plan de compra y selecciona Alcance y frecuencia.
Ver datos
En la pestaña Campaña, puedes utilizar el botón Ver datos para revisar los resultados de una campaña de Alcance y frecuencia. En la página Ver datos, puedes hacer clic en la pestaña Alcance y frecuencia para revisar las métricas clave. También puedes exportar los datos desde esta página.